Facebook

Facebook est un service de médias sociaux et de réseautage social en ligne. Il appartient au géant américain de la technologie Meta Platforms. Créé en 2004 par Mark Zuckerberg avec d’autres étudiants et colocataires du Harvard College Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz et Chris Hughes, son nom dérive des annuaires de facebook souvent donnés aux étudiants universitaires américains. L’adhésion était initialement limitée aux seuls étudiants de Harvard. Ensuite, elle s’étend progressivement à d’autres universités nord-américaines et, depuis 2006, à toute personne âgée de plus de 13 ans. En décembre 2022, Facebook revendiquait 2,96 milliards d’utilisateurs actifs par mois, et se classait au troisième rang mondial parmi les sites Web les plus visités. C’était l’application mobile la plus téléchargée des années 2010.

Il est accessible à partir d’appareils dotés d’une connexion Internet, tels que des ordinateurs personnels, des tablettes et des smartphones. Après s’être inscrits, les utilisateurs peuvent créer un profil révélant des informations sur eux-mêmes. Ils peuvent publier du texte, des photos et du contenu multimédia qui sont partagés avec d’autres utilisateurs qui ont accepté d’être leur « ami » ou, avec des paramètres de confidentialité différents, publiquement. Les utilisateurs peuvent également communiquer directement entre eux avec Messenger, rejoindre des groupes d’intérêt commun et recevoir des notifications sur les activités de leurs amis Facebook et les pages qu’ils suivent.

Objet de nombreuses controverses, Facebook a souvent été critiqué sur des questions telles que la vie privée des utilisateurs (comme dans le scandale des données de Cambridge Analytica), la manipulation politique (comme lors des élections américaines de 2016) et la surveillance de masse. Il a également fait l’objet de critiques sur des effets psychologiques tels que la dépendance et la faible estime de soi, et de diverses controverses sur des contenus tels que les fausses nouvelles, les théories du complot, la violation du droit d’auteur et les discours de haine. Les commentateurs ont accusé le réseau social de faciliter volontairement la diffusion de tels contenus, ainsi que d’exagérer son nombre d’utilisateurs pour attirer les annonceurs.

Type de site	Service de réseautage social
Langues	112 langues
Fondé	4 février 2004; Il y a 19 ans à Cambridge, Massachusetts
Zone desservie	Dans le monde entier, à l’exception des pays de blocage
Propriétaire	Méta-plateformes
Fondateur(s)	Mark Zuckerberg Dustin Moskovitz Chris Hughes Andrew McCollum Eduardo Saverin
PDG	Mark Zuckerberg
Site Web	facebook.com
Inscription	Obligatoire (pour faire n’importe quelle activité)
Utilisateurs	2,94 milliards d’utilisateurs actifs mensuels (au 31 mars 2022)
Démarrage	4 février 2004
Situation actuelle	Actif
Languages informatiques	C++, Hack (comme HHVM)

Histoire de Facebook

2003–2006 : Thefacebook, investissement de Thiel et changement de nom

Zuckerberg a créé un site Web appelé « Facemash » en 2003 alors qu’il fréquentait l’Université Harvard. Le site était comparable à Hot or Not et utilisait « des photos compilées à partir des livres de visage en ligne de neuf maisons, en plaçant deux à la fois et en demandant aux utilisateurs de choisir la personne « la plus chaude » ». Facemash a attiré 450 visiteurs et 22 000 vues de photos au cours de ses quatre premières heures.

Le site a été envoyé à plusieurs listes de diffusion de groupes de campus, mais a été fermé quelques jours plus tard par l’administration de Harvard. Zuckerberg a fait face à l’expulsion et a été accusé d’atteinte à la sécurité, de violation des droits d’auteur et de violation de la vie privée des individus. En fin de compte, les accusations ont été abandonnées. Zuckerberg a développé ce projet ce semestre-là en créant un outil d’étude sociale. Il a téléchargé des images d’art, chacune accompagnée d’une section de commentaires, sur un site Web qu’il a partagé avec ses camarades de classe.

Un « face book » est un annuaire d’étudiants contenant des photos et des informations personnelles. En 2003, Harvard n’avait qu’une version papier ainsi que des annuaires privés en ligne. Zuckerberg a déclaré au Harvard Crimson: « Tout le monde a beaucoup parlé d’un livre de visage universel au sein de Harvard. … Je pense que c’est un peu idiot qu’il faille quelques années à l’Université pour s’y mettre. Je peux le faire mieux qu’eux, et je peux le faire en une semaine ».

En janvier 2004, Zuckerberg a codé un nouveau site Web, connu sous le nom de « TheFacebook », inspiré d’un éditorial de Crimson sur Facemash, déclarant : « Il est clair que la technologie nécessaire pour créer un site Web centralisé est facilement disponible… Les avantages sont nombreux. Zuckerberg a rencontré l’étudiant de Harvard Eduardo Saverin, et chacun d’eux a accepté d’investir 1 000 $ (1 435 $ en dollars de 2021) dans le site. Le 4 février 2004, Zuckerberg a lancé « TheFacebook », situé à l’origine à thefacebook.com.

Six jours après le lancement du site, Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss et Divya Narendra ont accusé Zuckerberg de les avoir intentionnellement induits en erreur en leur faisant croire qu’il les aiderait à construire un réseau social appelé HarvardConnection.com. Ils ont affirmé qu’il utilisait plutôt leurs idées pour construire un produit concurrent. Les trois se sont plaints au Crimson et le journal a ouvert une enquête. Ils ont ensuite poursuivi Zuckerberg, se contentant en 2008 de 1,2 million d’actions (d’une valeur de 300 millions de dollars (354 millions de dollars de 2021) lors de l’introduction en bourse de Facebook).

L’adhésion était initialement limitée aux étudiants du Harvard College. En un mois, plus de la moitié des étudiants de premier cycle s’étaient inscrits. Dustin Moskovitz, Andrew McCollum et Chris Hughes ont rejoint Zuckerberg pour aider à gérer la croissance du site Web. En mars 2004, Facebook s’est étendu à Columbia, Stanford et Yale. Il est ensuite devenu disponible pour tous les collèges de l’Ivy League, l’Université de Boston, NYU, le MIT et successivement la plupart des universités des États-Unis et du Canada.

À la mi-2004, le cofondateur et entrepreneur de Napster, Sean Parker, conseiller informel de Zuckerberg, est devenu président de l’entreprise. En juin 2004, l’entreprise a déménagé à Palo Alto, en Californie. Elle a reçu son premier investissement plus tard ce mois-là du cofondateur de PayPal, Peter Thiel. En 2005, la société a abandonné « the » de son nom après avoir acheté le nom de domaine Facebook.com pour 200 000 USD (277 492 $ en dollars de 2021). Le domaine avait appartenu à AboutFace Corporation.

En mai 2005, Accel Partners a investi 12,7 millions de dollars (17,6 millions de dollars de 2021) dans Facebook, et Jim Breyer a ajouté 1 million de dollars (1,39 million de dollars de 2021) de son propre argent. Une version lycéenne du site a été lancée en septembre 2005. L’admissibilité a été élargie pour inclure les employés de plusieurs sociétés, dont Apple Inc. et Microsoft.

2006–2012 : Accès public, alliance de Facebook avec Microsoft et croissance rapide

En mai 2006, Facebook a embauché sa première stagiaire, Julie Zhuo. Après un mois, Zhuo a été embauché comme ingénieur à temps plein. Le 26 septembre 2006, l’entreprise a ouvert ses portes à toute personne âgée d’au moins 13 ans disposant d’une adresse électronique valide. À la fin de 2007, il comptait 100 000 pages sur lesquelles les entreprises faisaient leur promotion. Les pages de l’organisation ont commencé à être déployées en mai 2009. Le 24 octobre 2007, Microsoft a annoncé qu’elle avait acheté une part de 1,6 % pour 240 millions de dollars (314 millions de dollars de 2021), donnant à Facebook une valeur implicite totale d’environ 15 milliards de dollars (19,6 milliards de dollars de 2021). L’achat de Microsoft comprenait les droits de placer des publicités internationales.

En mai 2007, lors de la première conférence des développeurs f8, Facebook a annoncé le lancement de la plate-forme de développement Facebook, fournissant un cadre permettant aux développeurs de logiciels de créer des applications qui interagissent avec les fonctionnalités de base de Facebook. Lors de la deuxième conférence annuelle des développeurs f8 le 23 juillet 2008, le nombre d’applications sur la plate-forme était passé à 33 000 et le nombre de développeurs enregistrés avait dépassé 400 000.

Le site Web a remporté des prix tels que le placement dans le « Top 100 Classic Websites » par PC Magazine en 2007, et le « People’s Voice Award » des Webby Awards en 2008. Au début de 2008, Facebook est devenu rentable en termes d’EBITDA, mais n’était pas encore positif en termes de flux de trésorerie.

Le 20 juillet 2008, la société a introduit « Facebook Beta », une refonte importante de son interface utilisateur sur certains réseaux. Le mini-aliment et le mur ont été consolidés, les profils ont été séparés en sections à onglets et un effort a été fait pour créer un look plus propre. Il a commencé à migrer les utilisateurs vers la nouvelle version en septembre 2008. En juillet 2008, Facebook a poursuivi StudiVZ, un réseau social allemand qui aurait été visuellement et fonctionnellement similaire à celui-ci.

En octobre 2008, Facebook a annoncé que son siège international serait situé à Dublin, en Irlande. Une étude de janvier 2009 sur le Compete.com l’a classé comme le service de réseautage social le plus utilisé par les utilisateurs actifs mensuels dans le monde. La Chine a bloqué le réseau social en 2009 suite aux émeutes d’Ürümqi.

En 2009, DST de Yuri Milner (qui s’est ensuite scindé en DST Global et Mail.ru Group), aux côtés du magnat russe ouzbek des métaux Alisher Usmanov, a investi 200 millions de dollars dans Facebook alors qu’il était évalué à 10 milliards de dollars. Une participation distincte a également été acquise par USM Holdings d’Usmanov à une autre occasion.

Selon le New York Times en 2013, « M. Usmanov et d’autres investisseurs russes possédaient à un moment donné près de 10 % de Facebook, bien que les détails précis de leurs participations soient difficiles à évaluer ». Il a été révélé plus tard en 2017 par les Paradise Papers que les prêts de VTB Bank, soutenue par l’État russe, et du véhicule d’investissement de Gazprom finançaient partiellement ces investissements de 2009, bien que Milner ne le sache pas à l’époque.

En mai 2009, Zuckerberg a déclaré à propos de l’investissement russe de 200 millions de dollars: « Cet investissement est purement tampon pour nous. Ce n’est pas quelque chose dont nous avions besoin pour obtenir des flux de trésorerie positifs ». En septembre 2009, Facebook est devenu un flux de trésorerie positif plus tôt que prévu après avoir comblé un écart d’environ 200 millions de dollars dans la rentabilité opérationnelle.

En 2010, Facebook a remporté le prix Crunchie du « Meilleur démarrage ou produit global » pour la troisième année consécutive.

La société a annoncé 500 millions d’utilisateurs en juillet 2010. La moitié des membres du site ont utilisé Facebook quotidiennement, pendant une moyenne de 34 minutes, tandis que 150 millions d’utilisateurs ont accédé au site à partir d’appareils mobiles. Un représentant de l’entreprise a qualifié cette étape de « révolution tranquille ». En octobre 2010, des groupes ont été créés. En novembre 2010, selon SecondMarket Inc. (un échange d’actions de sociétés privées), la valeur de Facebook était de 41 milliards de dollars (50,9 milliards de dollars de 2021). La société avait légèrement dépassé eBay pour devenir la troisième plus grande société Web américaine après Google et Amazon.com.

Le 15 novembre 2010, Facebook a annoncé avoir acquis le nom de domaine fb.com de l’American Farm Bureau Federation pour un montant non divulgué. Le 11 janvier 2011, le Farm Bureau a divulgué 8,5 millions de dollars (10,2 millions de dollars de 2021) en « revenus de vente de domaines », faisant de l’acquisition de FB.com l’une des dix ventes de domaines les plus élevées de l’histoire.

En février 2011, Facebook a annoncé son intention de déménager son siège social sur l’ancien campus de Sun Microsystems à Menlo Park, en Californie. En mars 2011, il a été signalé que l’entreprise supprimait environ 20 000 profils par jour pour des infractions telles que le pourriel, le contenu graphique et l’utilisation par des mineurs, dans le cadre de ses efforts pour renforcer la cybersécurité. Les statistiques ont montré que le réseau social a atteint un billion de pages vues au mois de juin 2011, ce qui en fait le site Web le plus visité suivi par DoubleClick. Selon une étude Nielsen, Facebook était devenu en 2011 le deuxième site Web le plus consulté aux États-Unis derrière Google.

2012–2013 : introduction en bourse, poursuites judiciaires et un milliard d’utilisateurs actifs sur Facebook

En mars 2012, Facebook a annoncé App Center, un magasin vendant des applications qui fonctionnent via le site Web. Le magasin devait être disponible sur iPhone, appareils Android et pour les utilisateurs Web mobiles.

Le premier appel public à l’épargne de Facebook a eu lieu le 17 mai 2012, au prix de l’action de 38 $ US (45,00 $ en dollars de 2021). La société était évaluée à 104 milliards de dollars (123 milliards de dollars de 2021), la plus forte valorisation à cette date. L’introduction en bourse a permis de lever 16 milliards de dollars (18,9 milliards de dollars de 2021), le troisième plus important de l’histoire des États-Unis, après Visa Inc. en 2008 et AT&T Wireless en 2000.

Sur la base de son revenu de 5 milliards de dollars en 2012 (5,9 milliards de dollars de 2021), Facebook a rejoint la liste Fortune 500 pour la première fois en mai 2013, classé 462. Les actions ont établi un record le premier jour pour le volume de négociation d’un PAPE (460 millions d’actions). Le PAPE a été controversé compte tenu des baisses de prix immédiates qui ont suivi, et a fait l’objet de poursuites, tandis que la SEC et la FINRA ont toutes deux lancé des enquêtes.

Zuckerberg a annoncé début octobre 2012 que Facebook comptait un milliard d’utilisateurs actifs par mois, dont 600 millions d’utilisateurs mobiles, 219 milliards de téléchargements de photos et 140 milliards de connexions d’amis.

Le 1er octobre 2012, Zuckerberg a rendu visite au Premier ministre russe Dmitri Medvedev à Moscou pour stimuler l’innovation des médias sociaux en Russie et renforcer la position de Facebook sur le marché russe.

2013–2014 : Développements du site, A4AI et 10e anniversaire

Le 15 janvier 2013, le réseau social annonçait Facebook Graph Search, qui fournit aux utilisateurs une « réponse précise », plutôt qu’un lien vers une réponse en exploitant les données présentes sur son site. Facebook a souligné que la fonctionnalité serait « respectueuse de la vie privée », ne renvoyant les résultats qu’à partir du contenu déjà partagé avec l’utilisateur. Le 3 avril 2013, il a dévoilé Facebook Home, une couche d’interface utilisateur pour les appareils Android offrant une plus grande intégration avec le site. HTC a annoncé HTC First, un téléphone avec Home préchargé.

Le 15 avril 2013, Facebook a annoncé une alliance dans 19 États avec la National Association of Attorneys General, afin de fournir aux adolescents et aux parents des informations sur les outils de gestion des profils de réseaux sociaux. Le 19 avril, Facebook a modifié son logo pour supprimer la ligne bleue pâle au bas de l’icône « F ». La lettre F s’est rapprochée du bord de la boîte.

À la suite d’une campagne menée par 100 groupes de défense, Facebook a accepté de mettre à jour sa politique sur les discours de haine. La campagne a mis en évidence le contenu faisant la promotion de la violence domestique et de la violence sexuelle à l’égard des femmes et a conduit 15 annonceurs à se retirer, dont Nissan UK, House of Burlesque et Nationwide UK. La société a d’abord déclaré: « Bien qu’il puisse être vulgaire et offensant, un contenu de mauvais goût en soi ne viole pas nos politiques ». Il a pris des mesures le 29 mai.

Au 12 juin, Facebook a annoncé qu’il introduisait des hashtags cliquables pour aider les utilisateurs à suivre les discussions tendance ou à rechercher ce dont les autres parlent sur un sujet. Le comté de San Mateo, en Californie, est devenu le comté le mieux rémunéré du pays après le quatrième trimestre de 2012 grâce à Facebook. Le Bureau of Labor Statistics a indiqué que le salaire moyen était 107% plus élevé que l’année précédente, à 168 000 $ par an (198 293 $ en dollars de 2021), soit plus de 50% de plus que le deuxième comté le plus élevé, le comté de New York (mieux connu sous le nom de Manhattan), à environ 110 000 $ par an (129 835 $ en dollars de 2021).

Facebook a rejoint l’Alliance for Affordable Internet (A4AI) en octobre, lors de son lancement. L’A4AI est une coalition d’organisations publiques et privées qui comprend Google, Intel et Microsoft. Dirigé par Sir Tim Berners-Lee, l’A4AI cherche à rendre l’accès à Internet plus abordable pour faciliter l’accès dans les pays en développement.

L’entreprise a célébré son 10e anniversaire au cours de la semaine du 3 février 2014. En janvier 2014, plus d’un milliard d’utilisateurs se sont connectés via un appareil mobile. En juin, les services mobiles représentaient 62 % des revenus publicitaires, soit une augmentation de 21 % par rapport à l’année précédente. En septembre, la capitalisation boursière de Facebook dépassait les 200 milliards de dollars (229 milliards de dollars de 2021).

Zuckerberg a participé à une session de questions-réponses à l’Université Tsinghua de Pékin, en Chine, le 23 octobre, où il a tenté de converser en mandarin. Zuckerberg a accueilli le politicien chinois Lu Wei, connu sous le nom de « tsar de l’Internet » pour son influence dans la politique en ligne de la Chine, le 8 décembre.

2015-2020 : Révision des algorithmes; Fausses nouvelles

À partir de 2015 l’algorithme de Facebook a été révisé dans le but de filtrer les contenus faux ou trompeurs, tels que les fausses nouvelles et les canulars. Il s’appuyait sur les utilisateurs qui signalaient une histoire en conséquence. L’entreprise a soutenu que le contenu satirique ne devrait pas être intercepté. L’algorithme a été accusé de maintenir une « bulle de filtres », où le matériel avec lequel l’utilisateur n’est pas d’accord et les publications avec peu de likes seraient dépriorisées. En novembre, Facebook a prolongé le congé de paternité de 4 semaines à 4 mois.

Le 12 avril 2016, Zuckerberg a présenté sa vision à 10 ans, qui reposait sur trois piliers principaux: l’intelligence artificielle, une connectivité mondiale accrue et la réalité virtuelle et augmentée. En juillet, une plainte de 1 milliard de dollars a été déposée contre la société, alléguant qu’elle avait permis au Hamas de l’utiliser pour commettre des attaques qui ont coûté la vie à quatre personnes.

Facebook a publié ses plans de caméra Surround 360 sur GitHub sous une licence open source. En septembre, il a remporté un Emmy pour son court métrage d’animation « Henry ». En octobre, Facebook a annoncé un outil de communication payant appelé Workplace qui vise à « connecter tout le monde » au travail. Les utilisateurs peuvent créer des profils, voir les mises à jour de leurs collègues sur leur fil d’actualité, diffuser des vidéos en direct et participer à des discussions de groupe sécurisées.

À la suite de l’élection présidentielle américaine de 2016, Facebook a annoncé qu’il combattrait les fausses nouvelles en utilisant des vérificateurs de faits de sites comme FactCheck.org et Associated Press (AP), facilitant ainsi les canulars de reportage grâce au crowdsourcing et perturbant les incitations financières pour les agresseurs.

Le 17 janvier 2017, Sheryl Sandberg, COO de Facebook, prévoyait d’ouvrir Station F, un campus d’incubateurs de startups à Paris, en France. Sur un cycle de six mois, l’entreprise s’est engagée à travailler avec dix à 15 startups axées sur les données. Le 18 avril, il a annoncé le lancement bêta de Facebook Spaces lors de sa conférence annuelle des développeurs F8. Facebook Spaces est une version en réalité virtuelle du réseau social pour les lunettes Oculus VR.

Dans un espace virtuel et partagé, les utilisateurs peuvent accéder à une sélection organisée de photos et de vidéos à 360 degrés à l’aide de leur avatar, avec le soutien du contrôleur. Les utilisateurs peuvent accéder à leurs propres photos et vidéos, ainsi qu’aux médias partagés sur leur fil d’actualité. En septembre, la société a annoncé qu’elle dépenserait jusqu’à 1 milliard de dollars américains en émissions originales pour sa plateforme Facebook Watch. Le 16 octobre, elle a acquis l’application de compliments anonyme tbh, annonçant son intention de laisser l’application indépendante.

En octobre 2017, Facebook a élargi son travail avec Definers Public Affairs, une société de relations publiques qui avait été initialement embauchée pour surveiller la couverture médiatique de l’entreprise afin de répondre aux préoccupations concernant principalement l’ingérence russe, puis la mauvaise gestion des données des utilisateurs par Cambridge Analytica, les discours de haine sur le réseau social et les appels à la réglementation.

Le porte-parole de l’entreprise, Tim Miller, a déclaré que l’un des objectifs des entreprises de technologie devrait être « d’avoir du contenu positif sur votre entreprise et du contenu négatif qui est diffusé à propos de votre concurrent ». Definers a affirmé que George Soros était la force derrière ce qui semblait être un vaste mouvement anti-Facebook, et a créé d’autres médias négatifs, avec America Rising, qui ont été repris par de plus grandes organisations médiatiques comme Breitbart News. Facebook a coupé les liens avec l’agence à la fin de 2018, à la suite du tollé général suscité par leur association. Les publications provenant de la page Facebook de Breitbart News, une organisation médiatique précédemment affiliée à Cambridge Analytica, sont actuellement parmi les contenus politiques les plus largement partagés sur Facebook.

En mai 2018 chez F8, la société a annoncé qu’elle offrirait son propre service de rencontres. Les actions du concurrent Match Group ont chuté de 22%. Facebook Dating comprend des fonctionnalités de confidentialité et les amis ne peuvent pas voir le profil de rencontre de leurs amis. En juillet, les organismes de surveillance britanniques lui ont facturé 500 000 £ pour ne pas avoir répondu aux demandes d’effacement de données.

Le 18 juillet, le réseau social a créé une filiale nommée Lianshu Science & Technology dans la ville de Hangzhou, en Chine, avec un capital de 30 millions de dollars (32,4 millions de dollars de 2021). Toutes ses actions sont détenues par Facebook Hong. L’approbation de l’enregistrement de la filiale a ensuite été retirée, en raison d’un désaccord entre les responsables de la province du Zhejiang et l’Administration du cyberespace de Chine.

Le 26 juillet, elle est devenue la première entreprise à perdre plus de 100 milliards de dollars (108 milliards de dollars de 2021) de capitalisation boursière en une journée, passant de près de 630 milliards de dollars à 510 milliards de dollars après des rapports de vente décevants. Le 31 juillet, il a déclaré que la société avait supprimé 17 comptes liés aux élections de mi-mandat de 2018 aux États-Unis. Le 19 septembre, Facebook a annoncé que, pour la distribution de nouvelles en dehors des États-Unis, il travaillerait avec des organisations de promotion de la démocratie financées par les États-Unis, l’International Republican Institute et le National Democratic Institute, qui sont vaguement affiliés aux partis républicain et démocrate.

Par l’intermédiaire du Digital Forensic Research Lab, Facebook s’associe au Conseil de l’Atlantique, un groupe de réflexion affilié à l’OTAN. En novembre, le réseau social a lancé des écrans intelligents portant les marques Portal et Portal Plus (Portal+). Ils prennent en charge Alexa (service d’assistant personnel intelligent) d’Amazon. Les appareils incluent la fonction de chat vidéo avec Facebook Messenger.

En août 2018, une plainte a été déposée à Oakland, en Californie, affirmant que Facebook avait créé de faux comptes afin de gonfler ses données d’utilisateurs et de faire appel aux annonceurs.

En janvier 2019, le défi des 10 ans a été lancé en demandant aux utilisateurs de publier une photo d’eux-mêmes datant d’il y a 10 ans (2009) et une photo plus récente.

Critiqué pour son rôle dans l’hésitation vaccinale, Facebook a annoncé en mars 2019 qu’il fournirait aux utilisateurs des « informations faisant autorité » sur le sujet des vaccins.
Une étude publiée dans la revue Vaccine sur les publicités publiées au cours des trois mois précédents a révélé que 54% des publicités anti-vaccins sur Facebook ont été placées par seulement deux organisations financées par des militants anti-vaccination bien connus. Le Children’s Health Defense / World Mercury Project présidé par Robert F. Kennedy Jr. et Stop Mandatory Vaccination, dirigé par le militant Larry Cook, a publié 54% des publicités. Les publicités étaient souvent liées à des produits commerciaux, tels que des remèdes naturels et des livres.

Le 14 mars, le Huffington Post a rapporté que l’agence de relations publiques de Facebook avait payé quelqu’un pour modifier la page Wikipédia de Sheryl Sandberg, directrice de l’exploitation de Facebook, ainsi que pour ajouter une page pour la responsable mondiale des relations publiques, Caryn Marooney.

En mars 2019, l’auteur de la fusillade de la mosquée de Christchurch en Nouvelle-Zélande a utilisé le réseau social pour diffuser des images en direct de l’attaque au fur et à mesure qu’elle se déroulait. Facebook a mis 29 minutes pour détecter la vidéo diffusée en direct, soit huit minutes de plus qu’il n’a fallu à la police pour arrêter le tireur. Environ 1,3 million de copies de la vidéo ont été bloquées sur Facebook, mais 300 000 copies ont été publiées et partagées. Facebook a promis des changements à sa plate-forme; Le porte-parole Simon Dilner a déclaré à Radio New Zealand qu’il aurait pu faire un meilleur travail. Plusieurs entreprises, dont les banques ANZ et ASB, ont cessé de faire de la publicité sur Facebook après que la société ait été largement condamnée par le public.

Après l’attaque, Facebook a commencé à bloquer le contenu nationaliste blanc, suprémaciste blanc et séparatiste blanc, affirmant qu’ils ne pouvaient pas être séparés de manière significative. Auparavant, il n’avait bloqué que le contenu ouvertement suprémaciste. L’ancienne politique avait été condamnée par les groupes de défense des droits civiques, qui décrivaient ces mouvements comme fonctionnellement indistincts. D’autres interdictions ont été faites à la mi-avril 2019, interdisant plusieurs organisations d’extrême droite britanniques et des personnes associées de Facebook, et interdisant également les éloges ou le soutien à leur égard.

Moulavi Zahran Hashim, membre du NTJ, un imam islamiste radical soupçonné d’être le cerveau derrière les attentats de Pâques de 2019 au Sri Lanka, a prêché sur un compte Facebook pro-EI, connu sous le nom de média « Al-Ghuraba ».

Le 2 mai 2019, à F8, la société a annoncé sa nouvelle vision avec le slogan « l’avenir est privé ». Une refonte du site Web et de l’application mobile a été introduite, baptisée « FB5 ». L’événement présentait également des plans pour améliorer les groupes, une plateforme de rencontres, le chiffrement de bout en bout sur ses plateformes, et permettre aux utilisateurs de Messenger de communiquer directement avec les utilisateurs de WhatsApp et Instagram.

Le 31 juillet 2019, Facebook a annoncé un partenariat avec l’Université de Californie à San Francisco pour construire un appareil portable non invasif qui permet aux gens de taper en s’imaginant simplement parler.

Le 13 août 2019, il a été révélé que Facebook avait fait appel à des centaines d’entrepreneurs pour créer et obtenir des transcriptions des messages audio des utilisateurs. Cela était particulièrement courant sur Facebook Messenger, où les entrepreneurs écoutaient et transcrivaient fréquemment les messages vocaux des utilisateurs. Après que cela a été rapporté pour la première fois par Bloomberg News, l’entreprise a publié une déclaration confirmant que le rapport était vrai, mais a également déclaré que le programme de surveillance était maintenant suspendu.

Le 5 septembre 2019, la société a lancé Facebook Dating aux États-Unis. Cette nouvelle application permet aux utilisateurs d’intégrer leurs publications Instagram dans leur profil de rencontre.

Facebook News, qui présente des articles sélectionnés d’organisations de presse, a été lancé le 25 octobre. La décision de Facebook d’inclure le site Web d’extrême droite Breitbart News comme « source fiable » a été négativement accueillie.

Le 17 novembre 2019, les données bancaires de 29 000 employés de Facebook ont été volées dans la voiture d’un employé salarié. Les données étaient stockées sur des disques durs non cryptés et comprenaient des numéros de compte bancaire, les noms des employés, les quatre derniers chiffres de leurs numéros de sécurité sociale, les salaires, les primes et les détails sur les actions. La société n’a pas réalisé que les disques durs manquaient avant le 20 novembre. Facebook a confirmé que les disques contenaient des renseignements sur les employés le 29 novembre. Les employés n’ont été informés de l’effraction que le 13 décembre 2019.

Le 10 mars 2020, Facebook a nommé deux nouvelles administratrices, Tracey Travis et Nancy Killefer, à son conseil d’administration.

En juin 2020, plusieurs grandes entreprises, dont Adidas, Aviva, Coca-Cola, Ford, HP, InterContinental Hotels Group, Mars, Starbucks, Target et Unilever, ont annoncé qu’elles suspendraient les publicités sur Facebook pour juillet en soutien à la campagne Stop Hate For Profit qui affirmait que l’entreprise n’en faisait pas assez pour supprimer les contenus haineux. La BBC a fait remarquer qu’il était peu probable que cela ait une incidence sur l’entreprise, car la plupart des revenus publicitaires de Facebook proviennent de petites et moyennes entreprises.

Le 14 août 2020, Facebook a commencé à intégrer le service de messagerie directe d’Instagram à son propre Messenger pour les appareils iOS et Android. Après la mise à jour, un écran de mise à jour apparaîtrait sur l’application mobile d’Instagram avec le message suivant, « Il y a une nouvelle façon de message sur Instagram » avec une liste de fonctionnalités supplémentaires. Dans le cadre de la mise à jour, l’icône DM habituelle dans le coin supérieur droit d’Instagram sera remplacée par le logo Facebook Messenger.

Le 15 septembre 2020, Facebook a lancé un centre d’information sur les sciences du climat pour promouvoir les voix faisant autorité sur le changement climatique et donner accès à des informations « factuelles et à jour » sur la science du climat. Il présentait des faits, des chiffres et des données provenant d’organisations, notamment le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC), le Met Office, le Programme des Nations Unies pour l’environnement (PNUE), l’Administration nationale des océans et de l’atmosphère (NOAA) et l’Organisation météorologique mondiale (OMM), ainsi que des articles de presse pertinents.

Après l’élection présidentielle américaine de 2020, Facebook a temporairement augmenté le poids de la qualité de l’écosystème dans son algorithme de fil d’actualité.

2020–présent: procès de la FTC, changement de marque de l’entreprise, fermeture de la technologie de reconnaissance faciale, facilité de la politique

Facebook a été poursuivi par la Federal Trade Commission ainsi que par une coalition de plusieurs États pour monopolisation illégale et antitrust. La FTC et les États ont demandé aux tribunaux de forcer le réseau social à vendre ses filiales WhatsApp et Instagram. Les poursuites ont été rejetées par un juge fédéral le 28 juin 2021, qui a déclaré qu’il n’y avait pas suffisamment de preuves apportées dans la poursuite pour déterminer que le réseau social était un monopole à ce stade, mais a permis à la FTC de modifier son dossier pour inclure des preuves supplémentaires.

Dans ses documents modifiés déposés en août 2021, la FTC a affirmé que Facebook était un monopole dans le domaine des réseaux sociaux personnels depuis 2011, distinguant les activités de Facebook des services de médias sociaux comme TikTok qui diffusent du contenu sans nécessairement limiter ce message aux destinataires prévus.

En réponse au projet de loi proposé au Parlement australien pour un code de négociation des médias d’information, le 17 février 2021, la société a empêché les utilisateurs australiens de partager ou de visionner du contenu d’information sur sa plate-forme, ainsi que sur les pages de certains services gouvernementaux, communautaires, syndicaux, caritatifs, politiques et d’urgence. Le gouvernement australien a vivement critiqué cette décision, affirmant qu’elle démontrait « l’immense pouvoir de marché de ces géants sociaux numériques ».

Le 22 février, Facebook a déclaré avoir conclu un accord avec le gouvernement australien selon lequel les nouvelles reviendraient aux utilisateurs australiens dans les prochains jours. Dans le cadre de cet accord, Facebook et Google peuvent éviter le Code de négociation des médias d’information adopté le 25 février s’ils « concluent un accord commercial avec une entreprise de presse en dehors du Code ».

Facebook a été accusé de supprimer et d’interdire le contenu qui parlait soit en faveur des agriculteurs indiens, soit contre le gouvernement de Narendra Modi. Les employés de Facebook basés en Inde risquent d’être arrêtés.

Le 27 février 2021, il a annoncé l’application Facebook BARS pour les rappeurs.

Le 29 juin 2021, Facebook a annoncé Bulletin, une plateforme pour les écrivains indépendants. Contrairement à des concurrents comme Substack, Facebook n’accepterait pas une réduction des frais d’abonnement des rédacteurs utilisant cette plateforme lors de son lancement, comme Malcolm Gladwell et Mitch Albom. Selon l’écrivain technologique du Washington Post, Will Oremus, cette décision a été critiquée par ceux qui la considéraient comme une tactique destinée par Facebook à forcer ces concurrents à cesser leurs activités.

En octobre 2021, le propriétaire Facebook, Inc. a changé le nom de sa société en Meta Platforms, Inc., ou simplement « Meta », car il se concentre sur la construction du « métavers ». Ce changement n’affecte pas le nom du service de réseautage social Facebook lui-même, mais est similaire à la création d’Alphabet en tant que société mère de Google en 2015.

En novembre 2021, Facebook a déclaré qu’il cesserait de cibler les publicités basées sur des données liées à la santé, à la race, à l’origine ethnique, aux convictions politiques, à la religion et à l’orientation sexuelle. Le changement aura lieu en janvier et affectera toutes les applications appartenant à Meta Platforms.

En février 2022, le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens de Facebook a chuté pour la première fois en 18 ans d’histoire. Selon la société mère de Facebook, Meta, les DAU ont chuté à 1,929 milliard au cours des trois mois se terminant en décembre, contre 1,930 milliard au trimestre précédent. En outre, la société a averti que la croissance des revenus ralentirait en raison de la concurrence de TikTok et YouTube, ainsi que de la réduction des dépenses des annonceurs.

Le 10 mars 2022, Facebook a annoncé qu’il assouplirait temporairement les règles pour autoriser les discours violents contre les « envahisseurs russes ». La Russie a ensuite interdit tous les services Meta, y compris Instagram.

En septembre 2022, Jonathan Vanian, journaliste technologique pour CNBC, a écrit un article sur CNBC.com sur les récentes difficultés que Facebook a connues, écrivant: « Les utilisateurs quittent le navire et les annonceurs réduisent leurs dépenses, laissant Meta prêt à annoncer sa deuxième baisse consécutive de ses revenus trimestriels ».

Il a également cité de mauvaises décisions de leadership consacrant des ressources au métavers, écrivant que « le PDG Mark Zuckerberg passe une grande partie de son temps à faire du prosélytisme pour le métavers, qui est peut-être l’avenir de l’entreprise, mais ne représente pratiquement aucun de ses revenus à court terme et coûte des milliards de dollars par an à construire ». Il a également détaillé les comptes rendus d’analystes prédisant une « spirale de la mort » pour les actions Facebook à mesure que les utilisateurs partent, que les impressions publicitaires augmentent et que la société poursuit ses revenus.

4 octobre 2021, interruption de service mondiale

Le 4 octobre 2021, Facebook a connu sa pire panne depuis 2008. La panne avait une portée mondiale et a fait passer toutes les propriétés Facebook, y compris Instagram et WhatsApp, d’environ 15h39 UTC à 22h05 UTC, et a affecté environ trois milliards d’utilisateurs. Les experts en sécurité ont identifié le problème comme un retrait BGP de toutes les routes IP vers leurs serveurs de noms de domaine (DNS) qui étaient tous auto-hébergés à l’époque. La panne a également touché tous les systèmes de communication internes utilisés par les employés de Facebook, ce qui a perturbé les efforts de rétablissement.

Arrêt de la reconnaissance faciale

Le 2 novembre 2021, Facebook a annoncé qu’il fermerait sa technologie de reconnaissance faciale et supprimerait les données de plus d’un milliard d’utilisateurs. Meta a annoncé plus tard son intention de mettre en œuvre la technologie ainsi que d’autres systèmes biométriques dans ses futurs produits, tels que le métavers.

L’arrêt de la technologie arrêterait également le système automatisé de texte alternatif de Facebook, utilisé pour transcrire les médias sur la plate-forme pour les utilisateurs malvoyants.

En février 2023, le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a annoncé que Meta commencerait à vendre des badges bleus « vérifiés » sur Instagram et Facebook.

Site web de Facebook

 

Aspects techniques de Facebook

La couleur principale du site Web est le bleu car Zuckerberg est daltonien rouge-vert, une réalisation qui s’est produite après un test entrepris vers 2007. Le réseau social est construit en PHP, compilé avec HipHop pour PHP, un « transformateur de code source » construit par les ingénieurs de Facebook qui transforme PHP en C ++. Le déploiement de HipHop aurait réduit la consommation moyenne de processeurs sur les serveurs Facebook de 50 %.

Architecture 2012

Facebook est développé comme une application monolithique. Selon une interview en 2012 avec Chuck Rossi, ingénieur de construction Facebook, il se compile en un blob binaire de 1,5 Go qui est ensuite distribué aux serveurs à l’aide d’un système de publication personnalisé basé sur BitTorrent. Rossi a déclaré qu’il faut environ 15 minutes pour construire et 15 minutes pour libérer sur les serveurs. Le processus de génération et de publication n’a aucun temps d’arrêt. Les modifications apportées à Facebook sont déployées quotidiennement.

Facebook a utilisé une plate-forme combinée basée sur HBase pour stocker des données sur des machines distribuées. À l’aide d’une architecture de suivi, les événements sont stockés dans des fichiers journaux et les journaux sont suivis. Le système cumule ces événements et les écrit dans le stockage. L’interface utilisateur extrait ensuite les données et les affiche aux utilisateurs. Facebook traite les requêtes en tant que comportement AJAX. Ces requêtes sont écrites dans un fichier journal à l’aide de Scribe (développé par l’entreprise).

Les données sont lues à partir de ces fichiers journaux à l’aide de Ptail, un outil interne permettant d’agréger les données de plusieurs magasins Scribe. Il suit les fichiers journaux et extrait les données. Les données Ptail sont séparées en trois flux et envoyées à des clusters dans différents centres de données (impression de plug-in, impressions de flux d’actualités, actions (plugin + fil d’actualité)). Puma est utilisé pour gérer les périodes de flux de données élevé (Entrée/Sortie ou E/S).

Les données sont traitées par lots afin de réduire le nombre de temps nécessaires pour lire et écrire pendant les périodes de forte demande. (Un article à chaud génère de nombreuses impressions et impressions de fil d’actualité qui provoquent d’énormes biais de données.) Les lots sont prélevés toutes les 1,5 seconde, limités par la mémoire utilisée lors de la création d’une table de hachage.

Les données sont ensuite sorties au format PHP. Le backend est écrit en Java. Thrift est utilisé comme format de messagerie afin que les programmes PHP puissent interroger les services Java. Les solutions de mise en cache affichent les pages plus rapidement. Les données sont ensuite envoyées aux serveurs MapReduce où elles sont interrogées via Hive. Cela sert de sauvegarde car les données peuvent être récupérées à partir de Hive.

Réseau de diffusion de contenu (CDN)

Facebook utilise son propre réseau de diffusion de contenu ou « réseau périphérique » sous le domaine fbcdn.net pour servir des données statiques. Jusqu’au milieu des années 2010, Facebook s’appuyait également sur Akamai pour les services CDN.

Hack langage de programmation

Le 20 mars 2014, Facebook a annoncé un nouveau langage de programmation open-source appelé Hack. Avant la sortie publique, une grande partie de Facebook fonctionnait déjà et était « testée au combat » en utilisant le nouveau langage.

Profil utilisateur/chronologie personnelle

Chaque utilisateur enregistré sur Facebook a un profil personnel qui montre ses publications et son contenu. Le format des pages individuelles des utilisateurs a été remanié en septembre 2011 et est devenu connu sous le nom de « Chronologie », un flux chronologique des histoires d’un utilisateur, y compris les mises à jour de statut, les photos, les interactions avec les applications et les événements. La mise en page permettait aux utilisateurs d’ajouter une « photo de couverture ». Les utilisateurs ont reçu plus de paramètres de confidentialité.

En 2007, le réseau social a lancé des pages Facebook permettant aux marques et aux célébrités d’interagir avec leurs fanbases. 100 000 pages lancé en novembre. En juin 2009, Facebook a introduit une fonction « Noms d’utilisateur », qui permet aux utilisateurs de choisir un surnom unique utilisé dans l’URL de leur profil personnel, pour faciliter le partage.

En février 2014, Facebook a élargi le paramètre de genre, en ajoutant un champ de saisie personnalisé qui permet aux utilisateurs de choisir parmi un large éventail d’identités de genre. Les utilisateurs peuvent également définir quel ensemble de pronoms spécifiques au genre doit être utilisé en référence à eux sur l’ensemble du site. En mai 2014, Facebook a introduit une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de demander des renseignements que d’autres utilisateurs n’ont pas divulgués sur leur profil. Si un utilisateur ne fournit pas d’informations clés, telles que l’emplacement, la ville natale ou l’état de la relation, les autres utilisateurs peuvent utiliser un nouveau bouton « demander » pour envoyer un message demandant à l’utilisateur cet élément en un seul clic.

Fil d’actualité

Le fil d’actualité apparaît sur la page d’accueil de chaque utilisateur et met en évidence des informations telles que les changements de profil, les événements à venir et les anniversaires des amis. Cela a permis aux spammeurs et à d’autres utilisateurs de manipuler ces caractéristiques en créant des événements illégitimes ou en publiant de faux anniversaires pour attirer l’attention sur leur profil ou leur cause.

Au départ, le fil d’actualité a causé de l’insatisfaction parmi les utilisateurs de Facebook; certains se sont plaints qu’il était trop encombré et rempli de renseignements indésirables, d’autres craignaient qu’il soit trop facile pour les autres de suivre les activités individuelles (comme les changements de statut relationnel, les événements et les conversations avec d’autres utilisateurs).

Zuckerberg s’est excusé pour l’omission du site d’inclure des fonctionnalités de confidentialité appropriées. Les utilisateurs ont ensuite pris le contrôle des types d’informations qui sont partagés automatiquement avec leurs amis. Les utilisateurs peuvent désormais empêcher les catégories d’amis définies par l’utilisateur de voir les mises à jour sur certains types d’activités, y compris les modifications de profil, les publications sur le mur et les amis nouvellement ajoutés.

Le 23 février 2010, Facebook a obtenu un brevet sur certains aspects de son fil d’actualité. Ce brevet couvre les fils d’actualité dans lesquels des liens sont fournis afin qu’un utilisateur puisse participer à l’activité d’un autre utilisateur. Le tri et l’affichage des articles dans le fil d’actualité d’un utilisateur sont régis par l’algorithme EdgeRank.

L’application Photos permet aux utilisateurs de télécharger des albums et des photos. Chaque album peut contenir 200 photos. Les paramètres de confidentialité s’appliquent aux albums individuels. Les utilisateurs peuvent « taguer », ou étiqueter, des amis sur une photo. L’ami reçoit une notification concernant le tag avec un lien vers la photo. Cette fonctionnalité de marquage de photos a été développée par Aaron Sittig, maintenant responsable de la stratégie de conception chez Facebook, et l’ancien ingénieur de Facebook Scott Marlette en 2006 et n’a obtenu un brevet qu’en 2011.

Le 7 juin 2012, Facebook a lancé son App Center pour aider les utilisateurs à trouver des jeux et d’autres applications.

Le 13 mai 2015, la société, en association avec les principaux portails d’information, a lancé des « Articles instantanés » pour fournir des nouvelles sur le fil d’actualité Facebook sans quitter le site.

En janvier 2017, elle a lancé Facebook Stories pour iOS et Android en Irlande. La fonctionnalité, suivant le format des histoires Snapchat et Instagram, permet aux utilisateurs de télécharger des photos et des vidéos qui apparaissent au-dessus des fils d’actualité des amis et des abonnés et disparaissent après 24 heures.

Le 11 octobre 2017, Facebook a introduit la fonctionnalité 3D Posts pour permettre le téléchargement de ressources 3D interactives. Le 11 janvier 2018, il a annoncé qu’il modifierait le fil d’actualité afin de donner la priorité au contenu des amis et de la famille et de réduire l’importance du contenu des entreprises médiatiques.

En février 2020, Facebook a annoncé qu’il dépenserait 1 milliard de dollars (1,05 milliard de dollars de 2021) pour obtenir des licences d’information auprès des éditeurs pour les trois prochaines années; un engagement alors que la société fait l’objet d’un examen minutieux de la part des gouvernements du monde entier pour ne pas payer pour le contenu d’information apparaissant sur la plate-forme. L’engagement s’ajouterait aux 600 millions de dollars (628 millions de dollars de 2021) versés depuis 2018 par le biais d’accords avec des sociétés de presse telles que The Guardian et Financial Times.

En mars et avril 2021, en réponse à l’annonce par Apple de modifications à la politique d’identification des annonceurs de son appareil iOS, qui obligeait notamment les développeurs d’applications à demander directement aux utilisateurs la possibilité de suivre sur une base opt-in, Facebook a acheté des publicités pleine page dans les journaux pour tenter de convaincre les utilisateurs d’autoriser le suivi, soulignant les effets des publicités ciblées sur les petites entreprises.

Les efforts de Facebook ont finalement été infructueux, car Apple a publié iOS 14.5 à la fin d’avril 2021, contenant la fonctionnalité pour les utilisateurs dans ce qui a été considéré comme une « transparence du suivi des applications ». De plus, les statistiques de Flurry Analytics, filiale de Verizon Communications, montrent que 96% de tous les utilisateurs iOS aux États-Unis n’autorisent pas du tout le suivi, et seulement 12% des utilisateurs iOS dans le monde autorisent le suivi, que certains médias considèrent comme « le cauchemar de Facebook », entre autres termes similaires. Malgré les nouvelles, Facebook a déclaré que la nouvelle politique et la mise à jour logicielle seraient « gérables ».

Bouton J’aime sur Facebook

Le bouton « J’aime », stylisé comme une icône « pouce levé », a été activé pour la première fois le 9 février 2009 et permet aux utilisateurs d’interagir facilement avec les mises à jour de statut, les commentaires, les photos et vidéos, les liens partagés par des amis et les publicités. Une fois cliqué par un utilisateur, le contenu désigné est plus susceptible d’apparaître dans les fils d’actualité de ses amis. Le bouton affiche le nombre d’autres utilisateurs qui ont aimé le contenu. Le bouton J’aime a été étendu aux commentaires en juin 2010. En février 2016, Facebook a étendu Like à « Réactions », en choisissant parmi cinq émotions prédéfinies, dont « Amour », « Haha », « Wow », « Triste » ou « En colère ». À la fin d’avril 2020, pendant la pandémie de COVID-19, une nouvelle réaction « Soins » a été ajoutée.

Messagerie instantanée

Facebook Messenger est un service de messagerie instantanée et une application logicielle. Il a commencé comme Facebook Chat en 2008, a été remanié en 2010 et est finalement devenu une application mobile autonome en août 2011, tout en restant une partie de la page utilisateur sur les navigateurs.

En complément des conversations régulières, Messenger permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux et vidéo en tête-à-tête et en groupe. Son application Android intègre la prise en charge des SMS et des « têtes de chat », qui sont des icônes de photos de profil rondes apparaissant à l’écran, quelle que soit l’application ouverte, tandis que les deux applications prennent en charge plusieurs comptes, les conversations avec chiffrement de bout en bout facultatif et les « jeux instantanés ».

Certaines caractéristiques, y compris l’envoi d’argent et la demande de transport, sont limitées aux États-Unis. En 2017, Facebook a ajouté la « Journée Messenger », une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos sous forme d’histoire avec tous leurs amis, le contenu disparaissant après 24 heures; Réactions, qui permet aux utilisateurs d’appuyer longuement sur un message pour ajouter une réaction au moyen d’un emoji; et Mentions, qui permet aux utilisateurs de conversations de groupe de taper @ pour envoyer une notification à un utilisateur particulier.

Les entreprises et les utilisateurs peuvent interagir via Messenger avec des fonctionnalités telles que le suivi des achats et la réception de notifications, ainsi que l’interaction avec les représentants du service client. Des développeurs tiers peuvent intégrer des applications dans Messenger, permettant aux utilisateurs d’entrer une application dans Messenger et éventuellement de partager les détails de l’application dans un chat.

Les développeurs peuvent créer des chatbots dans Messenger, pour des utilisations telles que les éditeurs de nouvelles construisant des bots pour distribuer des nouvelles. L’assistant virtuel M (États-Unis) analyse les chats à la recherche de mots-clés et suggère des actions pertinentes, telles que son système de paiement pour les utilisateurs mentionnant de l’argent. Les chatbots de groupe apparaissent dans Messenger en tant qu’« extensions de chat ». Un onglet « Découverte » permet de trouver des bots et d’activer des codes QR spéciaux de marque qui, une fois scannés, amènent l’utilisateur à un bot spécifique.

Politique de confidentialité de Facebook

La politique de Facebook en matière de données décrit ses politiques de collecte, de stockage et de partage des données des utilisateurs. Facebook permet aux utilisateurs de contrôler l’accès aux publications individuelles et à leur profil au moyen de paramètres de confidentialité. Le nom et la photo de profil de l’utilisateur (le cas échéant) sont publics.

Les revenus de Facebook dépendent de la publicité ciblée, qui consiste à analyser les données des utilisateurs pour décider quelles annonces montrer à chaque utilisateur. Il achète des données à des tiers, recueillies à partir de sources en ligne et hors ligne, pour compléter ses propres données sur les utilisateurs. Facebook soutient qu’elle ne partage pas les données utilisées pour la publicité ciblée avec les annonceurs eux-mêmes. L’entreprise déclare ce qui suit :

« Nous fournissons aux annonceurs des rapports sur les types de personnes qui voient leurs publicités et sur les performances de leurs annonces, mais nous ne partageons pas d’informations qui vous identifient personnellement (des informations telles que votre nom ou votre adresse e-mail qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou identifier qui vous êtes) à moins que vous ne nous en donniez la permission. Par exemple, nous fournissons des informations démographiques et d’intérêt générales aux annonceurs (par exemple, qu’une annonce a été vue par une femme âgée de 25 à 34 ans qui vit à Madrid et aime l’ingénierie logicielle) pour les aider à mieux comprendre leur public. Nous confirmons également quelles publicités Facebook vous ont amené à effectuer un achat ou à effectuer une action auprès d’un annonceur.

En octobre 2021, Facebook affirme utiliser la politique suivante pour partager les données des utilisateurs avec des tiers :

Applications, sites Web et intégrations tierces sur ou utilisant nos Produits.

Lorsque vous choisissez d’utiliser des applications, des sites Web ou d’autres services tiers qui utilisent ou sont intégrés à nos Produits, ils peuvent recevoir des informations sur ce que vous publiez ou partagez. Par exemple, lorsque vous jouez à un jeu avec vos amis Facebook ou utilisez un bouton Commentaire ou Partager Facebook sur un site Web, le développeur du jeu ou le site Web peut recevoir des informations sur vos activités dans le jeu ou recevoir un commentaire ou un lien que vous partagez à partir du site Web sur Facebook.

De plus, lorsque vous téléchargez ou utilisez ces services tiers, ils peuvent accéder à votre profil public sur Facebook et à toute information que vous partagez avec eux. Les applications et les sites Web que vous utilisez peuvent recevoir votre liste d’amis Facebook si vous choisissez de la partager avec eux. Mais les applications et les sites Web que vous utilisez ne pourront pas recevoir d’autres informations sur vos amis Facebook de votre part, ni d’informations sur vos abonnés Instagram (bien que vos amis et abonnés puissent, bien sûr, choisir de partager ces informations eux-mêmes). Les informations collectées par ces services tiers sont soumises à leurs propres conditions et politiques, pas à celle-ci.

Les appareils et les systèmes d’exploitation fournissant des versions natives de Facebook et Instagram (c’est-à-dire lorsque nous n’avons pas développé nos propres applications propriétaires) auront accès à toutes les informations que vous choisissez de partager avec eux, y compris les informations que vos amis partagent avec vous, afin qu’ils puissent vous fournir nos fonctionnalités de base.

Remarque : Nous sommes en train de restreindre encore plus l’accès aux données des développeurs afin de prévenir les abus. Par exemple, nous supprimerons l’accès des développeurs à vos données Facebook et Instagram si vous n’avez pas utilisé leur application depuis 3 mois, et nous modifions la connexion, de sorte que dans la prochaine version, nous réduirons les données qu’une application peut demander sans examen de l’application pour inclure uniquement le nom, le nom d’utilisateur Instagram et la biographie, la photo de profil et l’adresse e-mail. Toute autre demande de données nécessitera notre approbation.

Le réseau social partagera également des données avec les forces de l’ordre.

Les politiques de Facebook ont changé à plusieurs reprises depuis les débuts du service, au milieu d’une série de controverses couvrant tout, de la façon dont il sécurise les données des utilisateurs, à la mesure dans laquelle il permet aux utilisateurs de contrôler l’accès, aux types d’accès accordés à des tiers, y compris les entreprises, les campagnes politiques et les gouvernements. Ces installations varient selon les pays, car certains pays exigent que l’entreprise mette les données à disposition (et limite l’accès aux services), tandis que le règlement GDPR de l’Union européenne impose des protections supplémentaires de la vie privée.

Programme Bug Bounty

Le 29 juillet 2011, Facebook a annoncé son programme Bug Bounty qui payait aux chercheurs en sécurité un minimum de 500 $ (602,00 $ en dollars de 2021) pour signaler les failles de sécurité. La société a promis de ne pas poursuivre les pirates informatiques « white hat » qui ont identifié de tels problèmes. Cela a conduit des chercheurs de nombreux pays à participer, en particulier en Inde et en Russie.

Réception

Base d’utilisateurs Facebook

La croissance rapide de Facebook a commencé dès qu’il est devenu disponible et s’est poursuivie jusqu’en 2018, avant de commencer à décliner.

Facebook a dépassé les 100 millions d’utilisateurs enregistrés en 2008, et les 500 millions en juillet 2010. Selon les données de l’entreprise lors de l’annonce de juillet 2010, la moitié des membres du site ont utilisé Facebook quotidiennement, pendant une moyenne de 34 minutes, tandis que 150 millions d’utilisateurs ont accédé au site par mobile.

En octobre 2012, le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de Facebook a dépassé le milliard, avec 600 millions d’utilisateurs mobiles, 219 milliards de téléchargements de photos et 140 milliards de connexions d’amis. La barre des 2 milliards d’utilisateurs a été franchie en juin 2017.

En novembre 2015, après avoir suscité du scepticisme quant à l’exactitude de sa mesure des « utilisateurs actifs mensuels », le réseau social a changé sa définition pour un membre connecté qui visite le site Facebook via le navigateur Web ou l’application mobile, ou utilise l’application Facebook Messenger, dans les 30 jours précédant la mesure. Cela excluait l’utilisation de services tiers avec intégration Facebook, qui était auparavant comptée.

De 2017 à 2019, le pourcentage de la population américaine âgée de plus de 12 ans qui utilise Facebook a diminué, passant de 67% à 61% (une baisse de quelque 15 millions d’utilisateurs américains), avec une baisse plus élevée chez les jeunes Américains (une diminution du pourcentage d’utilisateurs américains âgés de 12 à 34 ans qui sont des utilisateurs de 58% en 2015 à 29% en 2019). La baisse a coïncidé avec une augmentation de la popularité d’Instagram, qui appartient également à Meta.

Le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens a connu une baisse trimestrielle pour la première fois au dernier trimestre de 2021, passant de 1,930 milliard à 1,929 milliard, mais a de nouveau augmenté au trimestre suivant malgré son interdiction en Russie.

Historiquement, les commentateurs ont fait des prédictions sur le déclin ou la fin de Facebook, basées sur des causes telles que le déclin de la base d’utilisateurs; les difficultés juridiques liées au fait d’être une plateforme fermée, l’incapacité de générer des revenus, l’incapacité d’assurer la vie privée des utilisateurs, l’incapacité de s’adapter aux plateformes mobiles ou la fin de Facebook pour présenter un remplaçant de prochaine génération; ou le rôle de Facebook dans l’ingérence russe dans les élections américaines de 2016.

Le nombre d’utilisateurs actifs (en millions) de Facebook est passé d’un million en 2004 à 2,8 milliards en 2020.

Démographie

Le plus grand nombre d’utilisateurs de Facebook en octobre 2018 provenait de l’Inde et des États-Unis, suivis de l’Indonésie, du Brésil et du Mexique. Sur le plan régional, le plus grand nombre d’utilisateurs provient de l’Asie-Pacifique (947 millions), suivie de l’Europe (381 millions) et des États-Unis-Canada (242 millions). Le reste du monde compte 750 millions d’utilisateurs.

Au cours de la période 2008-2018, le pourcentage d’utilisateurs de moins de 34 ans a diminué pour s’établir à moins de la moitié du total.

Censure

Dans de nombreux pays, les sites de réseautage social et les applications mobiles ont été bloqués temporairement ou définitivement, notamment en Chine, en Iran, au Vietnam, au Pakistan, en Syrie et en Corée du Nord. En mai 2018, le gouvernement de Papouasie-Nouvelle-Guinée a annoncé qu’il interdirait Facebook pendant un mois pendant qu’il examinait l’impact du site Web sur le pays, bien qu’aucune interdiction n’ait eu lieu depuis. En 2019, Facebook a annoncé qu’il commencerait à interdire aux utilisateurs, y compris les influenceurs, de faire la promotion de toute vape, produit du tabac ou arme sur ses plateformes.

Critiques et controverses sur Facebook

« Je suis ici aujourd’hui parce que je crois que les produits de Facebook nuisent aux enfants, attisent la division et affaiblissent notre démocratie. La direction de l’entreprise sait comment rendre Facebook et Instagram plus sûrs, mais n’apportera pas les changements nécessaires parce qu’ils ont fait passer leurs profits astronomiques avant les gens.

—Frances Haugen, condamnant le manque de transparence autour de Facebook lors d’une audition au Congrès américain (2021).

« Je ne crois pas que les entreprises privées devraient prendre toutes les décisions elles-mêmes. C’est pourquoi nous plaidons depuis plusieurs années pour une réglementation Internet mise à jour. J’ai témoigné au Congrès à plusieurs reprises et je leur ai demandé de mettre à jour ces règlements. J’ai écrit des éditoriaux décrivant les domaines de réglementation que nous pensons être les plus importants liés aux élections, au contenu préjudiciable, à la vie privée et à la concurrence.

—Mark Zuckerberg, répondant aux révélations de Frances Haugen (2021).

L’importance et l’ampleur de Facebook ont suscité des critiques dans de nombreux domaines. Les problèmes comprennent la protection de la vie privée sur Internet, la rétention excessive des renseignements des utilisateurs, son logiciel de reconnaissance faciale, DeepFace, sa qualité addictive, et son rôle en milieu de travail, y compris l’accès de l’employeur aux comptes des employés.

Facebook a été critiqué pour sa consommation d’électricité, son évitement fiscal, ses politiques relatives aux exigences relatives aux utilisateurs de noms réels, sa censure et sa participation au programme de surveillance PRISM des États-Unis.
Selon The Express Tribune, Facebook « a évité des milliards de dollars d’impôts en utilisant des sociétés offshore ».

Facebook aurait des effets psychologiques néfastes sur ses utilisateurs, notamment des sentiments de jalousie et de stress, un manque d’attention et une dépendance aux médias sociaux. Selon Kaufmann et coll., les motivations des mères à utiliser les médias sociaux sont souvent liées à leur santé sociale et mentale. L’autorité européenne de réglementation antitrust Margrethe Vestager a déclaré que les conditions d’utilisation de Facebook relatives aux données privées étaient « déséquilibrées ».

Facebook a été critiqué pour avoir permis aux utilisateurs de publier du matériel illégal ou offensant. Les détails comprennent la violation du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle, le discours de haine, l’incitation au viol et au terrorisme, les fausses nouvelles, et les crimes, les meurtres et la diffusion en direct d’incidents violents. Les commentateurs ont accusé Facebook de faciliter volontairement la diffusion de tels contenus.

Le Sri Lanka a bloqué Facebook et WhatsApp en mai 2019 après des émeutes antimusulmanes, les pires dans le pays depuis l’attentat du dimanche de Pâques la même année comme mesure temporaire pour maintenir la paix au Sri Lanka.
Facebook a supprimé 3 milliards de faux comptes uniquement au cours du dernier trimestre de 2018 et du premier trimestre de 2019; en comparaison, le réseau social rapporte 2,39 milliards d’utilisateurs actifs par mois.

Fin juillet 2019, la société a annoncé qu’elle faisait l’objet d’une enquête antitrust de la Federal Trade Commission.

Le groupe de défense des consommateurs, Which?, affirme que les individus utilisent toujours Facebook pour mettre en place des évaluations frauduleuses de cinq étoiles pour divers produits. Le groupe a identifié 14 communautés qui échangent des critiques contre de l’argent ou des articles gratuits tels que des montres, des écouteurs et des gicleurs.

Facebook et la vie privée

Facebook a fait face à un flux constant de controverses sur la façon dont il gère la vie privée des utilisateurs, ajustant à plusieurs reprises ses paramètres et politiques de confidentialité.

En 2010, la National Security Agency des États-Unis a commencé à prendre des informations de profil publiées publiquement sur Facebook, entre autres services de médias sociaux.

Le 29 novembre 2011, la société a réglé les accusations de la Federal Trade Commission selon lesquelles elle aurait trompé les consommateurs en ne tenant pas ses promesses en matière de protection de la vie privée. En août 2013, High-Tech Bridge a publié une étude montrant que Facebook accédait aux liens inclus dans les messages du service de messagerie Facebook. En janvier 2014, deux utilisateurs ont intenté une poursuite contre le réseau social alléguant que leur vie privée avait été violée par cette pratique.

Le 7 juin 2018, Facebook a annoncé qu’un bug avait permis à environ 14 millions d’utilisateurs d’avoir leur paramètre de partage par défaut pour tous les nouveaux messages défini sur « public ».

Le 4 avril 2019, un demi-milliard d’enregistrements d’utilisateurs de Facebook ont été trouvés exposés sur les serveurs cloud d’Amazon, contenant des informations sur les amis, les goûts, les groupes et les lieux d’enregistrement des utilisateurs, ainsi que leurs noms, mots de passe et adresses e-mail.

Les numéros de téléphone d’au moins 200 millions d’utilisateurs de Facebook ont été exposés sur une base de données en ligne ouverte en septembre 2019. Ils comprenaient 133 millions d’utilisateurs américains, 18 millions du Royaume-Uni et 50 millions d’utilisateurs au Vietnam. Après suppression des doublons, les 419 millions d’enregistrements ont été réduits à 219 millions.

La base de données s’est déconnectée après que TechCrunch ait contacté l’hébergeur. On pense que les enregistrements ont été amassés à l’aide d’un outil que le réseau social a désactivé en avril 2018 après la controverse Cambridge Analytica. Une porte-parole de Facebook a déclaré dans un communiqué: « L’ensemble de données est ancien et semble avoir des informations obtenues avant que nous apportions des changements l’année dernière… Il n’y a aucune preuve que les comptes Facebook aient été compromis ».

Les problèmes de confidentialité de Facebook ont amené des entreprises comme Viber Media et Mozilla à cesser de faire de la publicité sur les plateformes de Facebook.

Préjugés raciaux sur Facebook

Facebook a été accusé d’avoir commis des préjugés raciaux « systémiques » par l’EEOC sur la base des plaintes de trois candidats rejetés et d’un employé actuel de l’entreprise. Les trois employés rejetés ainsi que le directeur opérationnel de Facebook en mars 2021 ont accusé l’entreprise de discrimination à l’égard des Noirs. L’EEOC a ouvert une enquête sur cette affaire.

Profils d’ombre

Un « profil fantôme » fait référence aux données collectées sur les individus sans leur autorisation explicite. Par exemple, le bouton « J’aime » qui apparaît sur les sites Web de tiers permet à l’entreprise de recueillir des renseignements sur les habitudes de navigation Internet d’une personne, même si la personne n’est pas un utilisateur de Facebook.

Les données peuvent également être recueillies par d’autres utilisateurs. Par exemple, un utilisateur peut lier son compte de messagerie à son compte Facebook pour trouver des amis sur le site, ce qui permet à l’entreprise de collecter les adresses e-mail des utilisateurs et des non-utilisateurs. Au fil du temps, d’innombrables points de données sur une personne sont recueillis; tout point de données unique ne peut peut-être pas identifier une personne, mais ensemble, ils permettent à l’entreprise de former un « profil » unique.

Cette pratique a été critiquée par ceux qui croient que les gens devraient pouvoir refuser la collecte involontaire de données. De plus, bien que les utilisateurs de Facebook aient la possibilité de télécharger et d’inspecter les données qu’ils fournissent au site, les données du « profil fantôme » de l’utilisateur ne sont pas incluses, et les non-utilisateurs de Facebook n’ont pas accès à cet outil de toute façon. La société n’a pas non plus précisé s’il était possible ou non pour une personne de révoquer l’accès de Facebook à son « profil fantôme ».

Cambridge Analytica

Global Science Research, client de Facebook, a vendu des informations sur plus de 87 millions d’utilisateurs de Facebook à Cambridge Analytica, une société d’analyse de données politiques dirigée par Alexander Nix. Alors qu’environ 270 000 personnes utilisaient l’application, l’API de Facebook permettait la collecte de données auprès de leurs amis à leur insu. Au début, l’entreprise a minimisé l’importance de l’atteinte et a laissé entendre que Cambridge Analytica n’y avait plus accès.

Le réseau social a alors publié une déclaration d’alarme et suspendu Cambridge Analytica. L’examen des documents et des entrevues avec d’anciens employés de Facebook ont suggéré que Cambridge Analytica possédait toujours les données. Il s’agissait d’une violation du décret de consentement de Facebook avec la Federal Trade Commission. Cette violation entraînait potentiellement une pénalité de 40 000 $ (43 165 $ en dollars de 2021) par événement, totalisant des billions de dollars.

Selon The Guardian, Facebook et Cambridge Analytica ont menacé de poursuivre le journal s’il publiait l’histoire. Après publication, il a affirmé qu’on lui avait « menti ». Le 23 mars 2018, la Haute Cour anglaise a accédé à une demande du Bureau du commissaire à l’information pour un mandat de perquisition dans les bureaux londoniens de Cambridge Analytica, mettant fin à une impasse entre Facebook et le commissaire à l’information sur la responsabilité.

Le 25 mars, Facebook a publié une déclaration de Zuckerberg dans les principaux journaux britanniques et américains s’excusant pour un « abus de confiance ».

Vous avez peut-être entendu parler d’une application de quiz créée par un chercheur universitaire qui a divulgué les données Facebook de millions de personnes en 2014. C’était un abus de confiance, et je suis désolé que nous n’ayons pas fait plus à l’époque. Nous prenons maintenant des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.

Nous avons déjà empêché des applications comme celle-ci d’obtenir autant d’informations. Nous limitons maintenant les données que les applications obtiennent lorsque vous vous connectez à l’aide de Facebook.

Nous étudions également chaque application qui avait accès à de grandes quantités de données avant de résoudre ce problème. Nous nous attendons à ce qu’il y en ait d’autres. Et quand nous les trouverons, nous les interdirons et en informerons toutes les personnes concernées.

Enfin, nous vous rappellerons quelles applications vous avez donné accès à vos informations afin que vous puissiez désactiver celles dont vous ne voulez plus.

Merci de croire en cette communauté. Je promets de faire mieux pour vous.

Le 26 mars, la Federal Trade Commission a ouvert une enquête sur la question. La controverse a amené Facebook à mettre fin à ses partenariats avec des courtiers en données qui aident les annonceurs à cibler les utilisateurs.

Le 24 avril 2019, Facebook a déclaré qu’il pourrait faire face à une amende comprise entre 3 milliards de dollars (3,18 milliards de dollars de 202) à 5 milliards de dollars (5,3 milliards de dollars de 2021) à la suite d’une enquête de la Federal Trade Commission. L’agence a enquêté sur Facebook pour de possibles violations de la vie privée, mais n’a pas encore annoncé de conclusions.

Facebook a également mis en place des contrôles et des paramètres de confidentialité supplémentaires en partie pour se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, qui est entré en vigueur en mai. Facebook a également mis fin à son opposition active à la California Consumer Privacy Act.

Certains, comme Meghan McCain, ont établi une équivalence entre l’utilisation des données par Cambridge Analytica et la campagne de Barack Obama en 2012, qui, selon Investor’s Business Daily, « a encouragé les partisans à télécharger une application Facebook Obama 2012 qui, une fois activée, permet à la campagne de collecter des données Facebook à la fois sur les utilisateurs et leurs amis ». Carol Davidsen, l’ancienne directrice de l’intégration et de l’analyse des médias d’Obama for America (OFA), a écrit que « Facebook a été surpris que nous ayons pu aspirer tout le graphique social, mais ils ne nous ont pas arrêtés une fois qu’ils ont réalisé que c’était ce que nous faisions ».

PolitiFact a évalué les déclarations de McCain comme « à moitié vraies », au motif que « dans le cas d’Obama, les utilisateurs directs savaient qu’ils transmettaient leurs données à une campagne politique » alors qu’avec Cambridge Analytica, les utilisateurs pensaient qu’ils ne répondaient à un questionnaire de personnalité qu’à des fins académiques, et alors que la campagne Obama n’utilisait les données que « pour que leurs partisans contactent leurs amis les plus persuadables », Cambridge Analytica « a ciblé les utilisateurs, les amis et les sosies directement avec des publicités numériques ».

Violations

Le 28 septembre 2018, Facebook a connu une faille majeure dans sa sécurité, exposant les données de 50 millions d’utilisateurs. La violation de données a commencé en juillet 2017 et a été découverte le 16 septembre. Facebook a avisé les utilisateurs touchés par l’exploit et les a déconnectés de leurs comptes.

En mars 2019, Facebook a confirmé qu’une compromission du mot de passe de millions d’utilisateurs de l’application Facebook lite affectait également des millions d’utilisateurs d’Instagram. La raison invoquée était le stockage du mot de passe sous forme de texte brut au lieu d’un cryptage pouvant être lu par ses employés.

Le 19 décembre 2019, le chercheur en sécurité Bob Diachenko a découvert une base de données contenant plus de 267 millions d’identifiants d’utilisateur, de numéros de téléphone et de noms Facebook qui ont été laissés exposés sur le Web pour que quiconque puisse y accéder sans mot de passe ni autre authentification.

En février 2020, Facebook a été confronté à une faille de sécurité majeure dans laquelle son compte Twitter officiel a été piraté par un groupe basé en Arabie saoudite appelé « OurMine ». Le groupe a l’habitude d’exposer activement les vulnérabilités des profils de médias sociaux très médiatisés.

En avril 2021, The Guardian a rapporté qu’environ un demi-milliard de données d’utilisateurs avaient été volées, y compris les dates de naissance et les numéros de téléphone. Facebook a allégué qu’il s’agissait de « vieilles données » provenant d’un problème résolu en août 2019, bien que les données n’aient été publiées un an et demi plus tard qu’en 2021; Il a refusé de parler aux journalistes, n’avait apparemment pas informé les régulateurs, a qualifié le problème d’ »irréparable » et a déclaré qu’il ne conseillerait pas les utilisateurs.

Données et activité du téléphone

Après l’acquisition d’Onavo en 2013, Facebook a utilisé son application de réseau privé virtuel (VPN) Onavo Protect pour collecter des informations sur le trafic Web et l’utilisation des applications par les utilisateurs. Cela a permis au réseau social de surveiller les performances de ses concurrents et a motivé Facebook à acquérir WhatsApp en 2014.

Les médias ont classé Onavo Protect comme logiciel espion. En août 2018, Facebook a retiré l’application en réponse aux pressions d’Apple, qui a affirmé qu’elle violait ses lignes directrices. La Commission australienne de la concurrence et de la consommation a poursuivi Facebook le 16 décembre 2020 pour « conduite fausse, trompeuse ou mensongère » en réponse à l’utilisation par l’entreprise de données personnelles obtenues d’Onavo à des fins commerciales, contrairement au marketing axé sur la protection de la vie privée d’Onavo.

En 2016, Facebook Research a lancé le projet Atlas, offrant à certains utilisateurs âgés de 13 à 35 ans jusqu’à 20 $ par mois (23,00 $ en dollars de 2021) en échange de leurs données personnelles, y compris leur utilisation de l’application, leur historique de navigation Web, leur historique de recherche sur le Web, leur historique de localisation, leurs messages personnels, leurs photos, leurs vidéos, leurs courriels et l’historique de leurs commandes Amazon.

En janvier 2019, TechCrunch a rendu compte du projet. Cela a conduit Apple à révoquer temporairement les certificats du programme Enterprise Developer de Facebook pour une journée, empêchant Facebook Research de fonctionner sur les appareils iOS et désactivant les applications iOS internes de Facebook.

Ars Technica a rapporté en avril 2018 que l’application Facebook Android récoltait des données utilisateur, y compris des appels téléphoniques et des SMS, depuis 2015. En mai 2018, plusieurs utilisateurs d’Android ont intenté un recours collectif contre Facebook pour atteinte à leur vie privée.

En janvier 2020, l’entreprise a lancé la page Activité hors Facebook, qui permet aux utilisateurs de voir les informations recueillies par l’entreprise sur leurs activités non Facebook. Le chroniqueur du Washington Post, Geoffrey A. Fowler, a constaté que cela comprenait les autres applications qu’il utilisait sur son téléphone, même lorsque l’application était fermée, les autres sites Web qu’il visitait sur son téléphone et les achats en magasin qu’il avait effectués auprès d’entreprises affiliées, même lorsque son téléphone était complètement éteint.

En novembre 2021, un rapport a été publié par Fairplay, Global Action Plan et Reset Australia détaillant les accusations selon lesquelles Facebook continuait de gérer son système de ciblage publicitaire avec des données collectées auprès d’utilisateurs adolescents. Les accusations font suite à des annonces faites par Facebook en juillet 2021 selon lesquelles ils cesseraient de diffuser des publicités ciblant les enfants.

Excuses publiques de Facebook

La société s’est d’abord excusée pour ses violations de la vie privée en 2009.

Des excuses sur Facebook sont apparues dans les journaux, à la télévision, sur des billets de blog et sur Facebook. Le 25 mars 2018, les principaux journaux américains et britanniques ont publié des annonces pleine page avec des excuses personnelles de Zuckerberg. Zuckerberg a présenté des excuses verbales sur CNN. En mai 2010, il s’est excusé pour des divergences dans les paramètres de confidentialité.

Auparavant, Facebook avait ses paramètres de confidentialité répartis sur 20 pages et a maintenant mis tous ses paramètres de confidentialité sur une seule page, ce qui rend plus difficile pour les applications tierces d’accéder aux informations personnelles de l’utilisateur. En plus de présenter des excuses publiques, Facebook a déclaré qu’elle examinerait et vérifierait des milliers d’applications qui affichent des « activités suspectes » afin de s’assurer que cette atteinte à la vie privée ne se reproduise plus.

Dans un rapport de 2010 sur la protection de la vie privée, un projet de recherche a déclaré qu’il n’y a pas beaucoup d’information disponible sur les conséquences de ce que les gens divulguent en ligne, si souvent que ce qui est disponible ne sont que des rapports rendus disponibles par les médias populaires. En 2017, un ancien dirigeant de Facebook a discuté publiquement de la façon dont les plateformes de médias sociaux ont contribué à l’effritement du « tissu social ».

Litiges relatifs au contenu et modération

Facebook compte sur ses utilisateurs pour générer le contenu qui lie ses utilisateurs au service. L’entreprise a été critiquée à la fois pour avoir autorisé du contenu répréhensible, y compris des théories du complot et des discours marginaux, et pour avoir interdit d’autres contenus qu’elle juge inappropriés.

Désinformation et fausses nouvelles

Facebook a été critiqué comme un vecteur de fausses nouvelles et a été accusé d’être responsable de la théorie du complot selon laquelle les États-Unis ont créé ISIS, de faux messages anti-Rohingyas utilisés par l’armée du Myanmar pour alimenter le génocide et le nettoyage ethnique, permettant le déni du changement climatique et les théoriciens du complot de la fusillade de l’école primaire Sandy Hook, et les attaques contre les réfugiés en Allemagne. Le gouvernement des Philippines a également utilisé Facebook comme outil pour attaquer ses détracteurs.

En 2017, Facebook s’est associé à des vérificateurs de faits du réseau international de vérification des faits de l’Institut Poynter pour identifier et marquer les faux contenus, bien que la plupart des publicités des candidats politiques soient exemptées de ce programme. En 2018, l’entreprise comptait plus de 40 partenaires de vérification des faits à travers le monde, dont The Weekly Standard. Les critiques du programme ont accusé Facebook de ne pas en faire assez pour supprimer les fausses informations de son site Web.

Facebook a modifié à plusieurs reprises ses politiques de contenu. En juillet 2018, il a déclaré qu’il « déclasserait » les articles que ses vérificateurs de faits jugeraient faux et supprimerait la désinformation qui incitait à la violence. Elle a déclaré que le contenu qui reçoit de « fausses » cotes de la part de ses vérificateurs de faits peut être démonétisé et subir une distribution considérablement réduite. Les publications et vidéos spécifiques qui enfreignent les normes de la communauté peuvent être supprimées sur Facebook.

En mai 2019, Facebook a banni un certain nombre de commentateurs « dangereux » de sa plate-forme, notamment Alex Jones, Louis Farrakhan, Milo Yiannopoulos, Paul Joseph Watson, Paul Nehlen, David Duke et Laura Loomer, pour s’être prétendument livrés à « la violence et à la haine ».

En mai 2020, Facebook a accepté un règlement préliminaire de 52 millions de dollars (54,4 millions de dollars de 2021) pour indemniser les modérateurs de contenu Facebook basés aux États-Unis pour leur traumatisme psychologique subi au travail. D’autres actions en justice dans le monde, y compris en Irlande, attendent d’être réglées.

En septembre 2020, le gouvernement thaïlandais a utilisé pour la première fois la loi sur la criminalité informatique pour prendre des mesures contre Facebook et Twitter pour avoir ignoré les demandes de retrait de contenu et ne pas se conformer aux ordonnances des tribunaux.

Menaces et incitation

Le professeur Ilya Somin a rapporté qu’il avait fait l’objet de menaces de mort sur Facebook en avril 2018 de la part de Cesar Sayoc, qui menaçait de tuer Somin et sa famille et de « donner les corps aux alligators de Floride ». Les amis Facebook de Somin ont signalé les commentaires au réseau social, qui n’a rien fait d’autre que d’envoyer des messages automatisés. Sayoc a ensuite été arrêté pour les tentatives d’attentat postal d’octobre 2018 aux États-Unis dirigées contre des politiciens démocrates.

Terrorisme

Force c. Facebook, Inc. , 934 F.3d 53 (2nd Cir. 2019) était une affaire qui alléguait que Facebook profitait des recommandations pour le Hamas. En 2019, la Cour d’appel du deuxième circuit des États-Unis a statué que l’article 230 interdit les plaintes pour terrorisme civil contre les entreprises de médias sociaux et les fournisseurs de services Internet, la première cour d’appel fédérale à le faire.

Discours de haine

En octobre 2020, le Premier ministre pakistanais Imran Khan a exhorté Mark Zuckerberg, par le biais d’une lettre publiée sur le compte Twitter du gouvernement, à interdire le contenu islamophobe sur Facebook, avertissant qu’il encourageait l’extrémisme et la violence.

En octobre 2020, la société a annoncé qu’elle interdirait le négationnisme.

En octobre 2022, Media Matters for America a publié un rapport selon lequel Facebook et Instagram profitaient toujours des publicités utilisant l’insulte « toiletteur » pour les personnes LGBT. L’article rapportait que Meta avait précédemment confirmé que l’utilisation de ce mot pour la communauté LGBT viole ses politiques en matière de discours de haine. L’histoire a ensuite été reprise par d’autres organes de presse tels que le New York Daily News, PinkNews et LGBTQ Nation.

Érotisme violent

Il y a des publicités sur Facebook et Instagram contenant du contenu sexuellement explicite, des descriptions de violence graphique et du contenu faisant la promotion d’actes d’automutilation. La plupart des publicités concernent des applications de romans Web soutenues par les géants de la technologie Bytedance et Tencent.

InfoWars

Facebook a été critiqué pour avoir permis à InfoWars de publier des mensonges et des théories du complot. Facebook a défendu ses actions en ce qui concerne InfoWars, affirmant que « nous ne pensons tout simplement pas que l’interdiction de Pages pour avoir partagé des théories du complot ou de fausses nouvelles soit la bonne voie à suivre ».

Elle n’a fourni que six cas dans lesquels elle a vérifié le contenu de la page InfoWars au cours de la période allant de septembre 2017 à juillet 2018. En 2018, InfoWars a faussement affirmé que les survivants de la fusillade de Parkland étaient des « acteurs ». Facebook s’est engagé à supprimer le contenu InfoWars faisant la revendication, bien que les vidéos InfoWars poussant les fausses affirmations aient été laissées en place, même si Facebook avait été contacté au sujet des vidéos. Le réseau social a déclaré que les vidéos ne les appelaient jamais explicitement des acteurs.

Il a également permis aux vidéos d’InfoWars qui partageaient la théorie du complot du Pizzagate de survivre, malgré les affirmations spécifiques selon lesquelles cela purgerait le contenu du Pizzagate. Fin juillet 2018, il a suspendu le profil personnel du chef d’InfoWars, Alex Jones, pendant 30 jours. Début août 2018, Facebook a interdit les quatre pages les plus actives liées à InfoWars pour discours de haine.

Manipulation politique sur Facebook

En tant que service Web social dominant avec une portée massive, Facebook a été utilisé par des agents politiques identifiés ou non identifiés pour influencer l’opinion publique. Certaines de ces activités ont été effectuées en violation des politiques de la plate-forme, créant un « comportement inauthentique coordonné », un soutien ou des attaques.

Ces activités peuvent être scénarisées ou payées. Diverses campagnes abusives de ce type ont été révélées ces dernières années, la plus connue étant l’ingérence russe dans les élections américaines de 2016. En 2021, Sophie Zhang, ancienne analyste de Facebook au sein des équipes Spam et Fake Engagement, a signalé plus de 25 opérations de subversion politique et a critiqué la lenteur générale du temps de réaction, l’oubli et l’attitude de laissez-faire de Facebook.

Influencer les opérations et coordonner les comportements inauthentiques

En 2018, Facebook a déclaré qu’en 2018, ils avaient identifié un « comportement inauthentique coordonné » dans « de nombreuses pages, groupes et comptes créés pour susciter le débat politique, notamment aux États-Unis, au Moyen-Orient, en Russie et au Royaume-Uni ».

Les campagnes menées par l’unité de l’agence de renseignement britannique, appelée Joint Threat Research Intelligence Group, se répartissent en deux catégories; cyberattaques et efforts de propagande. Les efforts de propagande utilisent la « messagerie de masse » et la « promotion d’histoires » via des sites de médias sociaux comme Facebook. La Force de défense juive d’Internet d’Israël, le Parti 50 cents de Chine et les Trolls AK de Turquie concentrent également leur attention sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook.

En juillet 2018, Samantha Bradshaw, co-auteure du rapport de l’Oxford Internet Institute (OII) de l’Université d’Oxford, a déclaré que « le nombre de pays où se produit une manipulation formelle des médias sociaux a considérablement augmenté, passant de 28 à 48 pays dans le monde. La majorité de la croissance provient des partis politiques qui diffusent de la désinformation et des informations indésirables pendant les périodes électorales.

En octobre 2018, le Daily Telegraph a rapporté que Facebook « a interdit des centaines de pages et de comptes qui, selon lui, inondaient frauduleusement son site de contenu politique partisan – bien qu’ils proviennent des États-Unis au lieu d’être associés à la Russie ».

En décembre 2018, le Washington Post a rapporté que « Facebook a suspendu le compte de Jonathon Morgan, directeur général d’une société de recherche sur les médias sociaux » New Knowledge, « après des informations selon lesquelles lui et d’autres se sont engagés dans une opération visant à diffuser de la désinformation » sur Facebook et Twitter lors des élections sénatoriales spéciales de 2017 en Alabama.

En janvier 2019, Facebook a déclaré avoir supprimé 783 comptes, pages et groupes liés à l’Iran pour s’être livrés à ce qu’il a appelé un « comportement inauthentique coordonné ».

En mai 2019, l’agence de renseignement privée Archimedes Group, basée à Tel Aviv, a été bannie de Facebook pour « comportement inauthentique coordonné » après que Facebook ait trouvé de faux utilisateurs dans des pays d’Afrique subsaharienne, d’Amérique latine et d’Asie du Sud-Est. Les enquêtes de Facebook ont révélé qu’Archimède avait dépensé quelque 1,1 million de dollars (1,17 million de dollars de 2021) en fausses publicités, payées en reais brésiliens, en shekels israéliens et en dollars américains. La société a donné des exemples d’ingérence politique du groupe Archimède au Nigeria, au Sénégal, au Togo, en Angola, au Niger et en Tunisie.

Le laboratoire de recherche en criminalistique numérique du Conseil de l’Atlantique a déclaré dans un rapport que « les tactiques employées par Archimedes Group, une société privée, ressemblent beaucoup aux types de tactiques de guerre de l’information souvent utilisées par les gouvernements, et le Kremlin en particulier ».

Le 23 mai 2019, Facebook a publié son rapport sur l’application des normes communautaires soulignant qu’il avait identifié plusieurs faux comptes grâce à l’intelligence artificielle et à la surveillance humaine. Sur une période de six mois, d’octobre 2018 à mars 2019, le site Web de médias sociaux a supprimé un total de 3,39 milliards de faux comptes. Le nombre de faux comptes aurait dépassé 2,4 milliards de personnes réelles sur la plate-forme.

En juillet 2019, Facebook a avancé ses mesures pour contrer la propagande politique trompeuse et autres abus de ses services. La société a supprimé plus de 1 800 comptes et pages exploités depuis la Russie, la Thaïlande, l’Ukraine et le Honduras. Après l’invasion de l’Ukraine par la Russie en février 2022, il a été annoncé que le comité de réglementation d’Internet bloquerait l’accès à Facebook.

Le 30 octobre 2019, Facebook a supprimé plusieurs comptes d’employés travaillant au sein du groupe israélien NSO, déclarant que les comptes avaient été « supprimés pour non-respect de nos conditions ». Les suppressions ont eu lieu après que WhatsApp a poursuivi la société de surveillance israélienne pour avoir ciblé 1 400 appareils avec des logiciels espions.

En 2020, Facebook a aidé à fonder American Edge, une société de lobbying anti-réglementation pour lutter contre les enquêtes antitrust.

Le gouvernement thaïlandais oblige Facebook à supprimer un groupe Facebook appelé Royalist Marketplace avec 1 million de membres à la suite de publications potentiellement illégales partagées. Les autorités ont également menacé Facebook de poursuites judiciaires. En réponse, Facebook prévoit d’intenter une action en justice contre le gouvernement thaïlandais pour suppression de la liberté d’expression et violation des droits de l’homme.

En février 2021, Facebook a supprimé la page principale de l’armée birmane, après que deux manifestants ont été abattus lors des manifestations anti-coup d’État. Facebook a déclaré que la page enfreignait ses directives qui interdisent l’incitation à la violence. Le 25 février, Facebook a annoncé qu’il interdisait tous les comptes de l’armée du Myanmar, ainsi que des « entités commerciales liées à la Tatmadaw ». Citant les « violations exceptionnellement graves des droits de l’homme et le risque évident de futures violences initiées par l’armée au Myanmar », le géant de la technologie a également mis en œuvre le mouvement sur sa filiale, Instagram.

En mars 2021, le comité de rédaction du Wall Street Journal a critiqué la décision de Facebook de vérifier les faits de son éditorial intitulé « Nous aurons l’immunité collective d’ici avril » écrit par le chirurgien Marty Makary, le qualifiant de « contre-opinion déguisée en vérification des faits ».

Les directives de Facebook permettent aux utilisateurs d’appeler à la mort de personnalités publiques, elles permettent également de faire l’éloge des tueurs de masse et des « acteurs non étatiques violents » dans certaines situations.

En 2021, Sophie Zhang, ancienne analyste de Facebook au sein des équipes Spam et Fake Engagement, a rendu compte de plus de 25 opérations de subversion politique qu’elle a découvertes chez Facebook et du laissez-faire général de l’entreprise privée.

En 2021, Facebook a été cité comme jouant un rôle dans la fomentation de l’attaque du Capitole des États-Unis en 2021.

Ingérence russe

En 2018, l’avocat spécial Robert Mueller a inculpé 13 ressortissants russes et trois organisations russes pour « s’être engagés dans des opérations visant à interférer avec les processus politiques et électoraux américains, y compris l’élection présidentielle de 2016 ».

Mueller a contacté Facebook à la suite de la divulgation par la société qu’elle avait vendu plus de 100 000 dollars (112 909 dollars de 2021) de publicités à une société (Internet Research Agency, détenue par le milliardaire et homme d’affaires russe Yevgeniy Prigozhin) ayant des liens avec la communauté du renseignement russe avant l’élection présidentielle américaine de 2016.

En septembre 2017, le directeur de la sécurité de Facebook, Alex Stamos, a écrit que la société « a trouvé environ 100 000 $ de dépenses publicitaires de juin 2015 à mai 2017 – associées à environ 3 000 publicités – qui étaient liées à environ 470 comptes et pages non authentiques en violation de nos politiques. Notre analyse suggère que ces comptes et ces pages étaient affiliés les uns aux autres et opéraient probablement à partir de la Russie. Les campagnes Clinton et Trump ont dépensé 81 millions de dollars (91,5 millions de dollars de 2021) en publicités Facebook.

La société s’est engagée à coopérer pleinement à l’enquête de Mueller et a fourni toutes les informations sur les publicités russes. Des membres des comités du renseignement de la Chambre et du Sénat ont affirmé que Facebook avait dissimulé des informations susceptibles d’éclairer la campagne de propagande russe. Les agents russes ont utilisé Facebook pour polariser les discours publics américains, organisant à la fois des rassemblements Black Lives Matter et des rassemblements anti-immigrants sur le sol américain, ainsi que des rassemblements anti-Clinton et des rassemblements à la fois pour et contre Donald Trump.

Les publicités Facebook ont également été utilisées pour exploiter les divisions sur l’activisme politique noir et les musulmans en envoyant simultanément des messages contraires à différents utilisateurs en fonction de leurs caractéristiques politiques et démographiques afin de semer la discorde. Zuckerberg a déclaré qu’il regrettait d’avoir rejeté les préoccupations concernant l’ingérence russe dans l’élection présidentielle américaine de 2016.

Le milliardaire russo-américain Yuri Milner, qui s’est lié d’amitié avec Zuckerberg entre 2009 et 2011, a reçu le soutien du Kremlin pour ses investissements dans Facebook et Twitter.

En janvier 2019, Facebook a supprimé 289 pages et 75 comptes coordonnés liés à l’agence de presse publique russe Sputnik qui s’étaient présentés à tort comme des pages d’information indépendantes ou d’intérêt général. Facebook a par la suite identifié et supprimé 1 907 autres comptes liés à la Russie qui se livraient à un « comportement inauthentique coordonné ». En 2018, un rapport du comité restreint du ministère britannique du Numérique, de la Culture, des Médias et du Sport (DCMS) avait critiqué Facebook pour sa réticence à enquêter sur les abus de sa plate-forme par le gouvernement russe et pour avoir minimisé l’ampleur du problème, qualifiant l’entreprise de « gangsters numériques ».

« La démocratie est menacée par le ciblage malveillant et implacable des citoyens par la désinformation et les « publicités sombres » personnalisées provenant de sources non identifiables, diffusées par les principales plateformes de médias sociaux que nous utilisons tous les jours », Damian Collins, président du comité DCMS.

En février 2019, Glenn Greenwald a écrit qu’une société de cybersécurité New Knowledge, qui est à l’origine de l’un des rapports du Sénat sur l’ingérence électorale des médias sociaux russes, « a été prise il y a seulement six semaines en train de se livrer à une escroquerie massive pour créer des comptes de trolls russes fictifs sur Facebook et Twitter afin de prétendre que le Kremlin travaillait à vaincre le candidat démocrate au Sénat Doug Jones en Alabama. Le New York Times, en exposant l’escroquerie, a cité un rapport de New Knowledge qui se vantait de ses fabrications… ».

Propagande anti-Rohingya

En 2018, Facebook a supprimé 536 pages, 17 groupes, 175 comptes et 16 comptes Instagram liés à l’armée birmane. Collectivement, ils ont été suivis par plus de 10 millions de personnes. Le New York Times a rapporté que:

Après des mois de rapports sur la propagande anti-Rohingya sur Facebook, l’entreprise a reconnu qu’elle avait été trop lente à agir au Myanmar. À ce moment-là, plus de 700 000 Rohingyas avaient fui le pays en un an, dans ce que les responsables des Nations Unies ont appelé « un exemple classique de nettoyage ethnique ».

Propagande anti-musulmane et nationalisme hindou en Inde

Un livre de 2019 intitulé The Real Face of Facebook in India, co-écrit par les journalistes Paranjoy Guha Thakurta et Cyril Sam, a allégué que le réseau social avait contribué à permettre et à bénéficier de la montée du parti nationaliste hindou Bharatiya Janata Party (BJP) de Narendra Modi en Inde.

Ankhi Das, directeur des politiques de Facebook pour l’Inde et l’Asie du Sud et centrale, s’est excusé publiquement en août 2020 d’avoir partagé un message sur Facebook qualifiant les musulmans en Inde de « communauté dégénérée ». Elle a dit qu’elle avait partagé le message « pour refléter ma conviction profonde de célébrer le féminisme et la participation civique ». Elle aurait empêché l’entreprise d’agir contre le contenu anti-musulman et soutenu le BJP dans des messages internes sur Facebook.

En 2020, les dirigeants de Facebook ont annulé les recommandations de leurs employés selon lesquelles le politicien du BJP, T. Raja Singh, devrait être banni du site pour discours de haine et rhétorique pouvant conduire à la violence. Singh avait déclaré sur le réseau social que les immigrants musulmans rohingyas devraient être abattus et avait menacé de détruire les mosquées. Des employés actuels et anciens ont déclaré au Wall Street Journal que la décision faisait partie d’un modèle de favoritisme de Facebook envers le BJP alors qu’il cherche plus d’affaires en Inde. Facebook n’a également pris aucune mesure après que des politiciens du BJP ont publié des messages accusant les musulmans de propager intentionnellement le COVID-19, a déclaré un employé.

Le 31 août 2020, l’Assemblée de Delhi a commencé à enquêter pour savoir si Facebook portait la responsabilité des émeutes religieuses de 2020 dans la ville, affirmant qu’elle avait trouvé Facebook « prima facie coupable d’un rôle dans la violence ». Le 12 septembre 2020, un comité de l’Assemblée de Delhi a déclaré dans un communiqué qu’il avait demandé au chef de Facebook India, Ajit Mohan, de comparaître devant lui le 15 septembre, ce qui a conduit le réseau social à s’opposer et à déplacer la Cour suprême de l’Inde contre la décision.

Le 15 septembre, Facebook a sauté l’audience du panel de l’Assemblée de Delhi. Le 20 septembre, le panel de l’Assemblée de Delhi a publié un nouvel avis demandant à Facebook de comparaître devant lui le 23 septembre. Le 22 septembre, le vice-président et directeur général de Facebook India, Ajit Mohan, a saisi la Cour suprême contre la convocation du Comité de l’Assemblée de Delhi. Le 23 septembre, la Cour suprême lui a accordé réparation et a ordonné un sursis à la citation, le gouvernement central ayant par la suite soutenu la décision. Un ancien employé de Facebook a déclaré à un panel de l’Assemblée de Delhi le 13 novembre que la violence aurait pu être « facilement évitée » si le géant des médias sociaux avait agi de « manière proactive et rapide ». Le 3 décembre, l’Assemblée de Delhi a demandé à la Cour suprême d’intervenir dans l’affaire.

Le 4 février 2021, le panel de l’Assemblée de Delhi a envoyé un nouvel avis à Facebook India pour témoigner sur les émeutes. Cela a permis d’éviter un avis spécifique à Mohan, en demandant à un haut responsable de la société de comparaître devant le panel. Le gouvernement de l’Union a soutenu devant la Cour suprême que Facebook ne pouvait pas être tenu responsable devant une assemblée d’État et que le comité formé était inconstitutionnel.

Le 24 février, Mohan a contesté les citations à comparaître délivrées par l’assemblée de Delhi pour ne pas avoir comparu devant elle en tant que témoin dans le cadre des émeutes de 2020 devant la Cour suprême, affirmant que le « droit au silence » est une vertu dans les « temps bruyants » actuels et que le législateur n’avait pas le pouvoir de l’interroger dans une affaire de maintien de l’ordre. La Cour suprême a réservé son jugement à l’affaire. Le 8 juillet, la Cour suprême a refusé d’annuler la citation à comparaître et a demandé à Facebook de comparaître devant le comité de l’assemblée de Delhi.

Gouvernance d’entreprise

Roger McNamee, premier investisseur de Facebook et ancien mentor de Zuckerberg, a décrit le réseau social comme ayant « la structure décisionnelle la plus centralisée que j’ai jamais rencontrée dans une grande entreprise ». Nathan Schneider, professeur d’études sur les médias à l’Université du Colorado à Boulder, a plaidé en faveur de la transformation de Facebook en une coopérative de plateforme détenue et régie par les utilisateurs.

Le cofondateur de Facebook, Chris Hughes, déclare que le PDG Mark Zuckerberg a trop de pouvoir, que la société est maintenant un monopole et que, par conséquent, elle devrait être divisée en plusieurs petites entreprises. Hughes a appelé à la dissolution de Facebook dans un éditorial sur le New York Times. Hughes dit qu’il est préoccupé par le fait que Zuckerberg s’est entouré d’une équipe qui ne le défie pas et que, par conséquent, c’est le travail du gouvernement américain de le tenir responsable et de limiter son « pouvoir incontrôlé ».

Hughes a également déclaré que « le pouvoir de Mark est sans précédent et anti-américain ». Plusieurs politiciens américains sont d’accord avec Hughes. La commissaire européenne à la concurrence, Margrethe Vestager, a déclaré que la scission de Facebook ne devrait être faite qu’en tant que « solution de tout dernier recours » et que la scission de Facebook ne résoudrait pas les problèmes sous-jacents de Facebook.

Litige

L’entreprise a fait l’objet de litiges répétés. Son cas le plus important portait sur des allégations selon lesquelles Zuckerberg avait rompu un contrat oral avec Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss et Divya Narendra pour construire le réseau social alors nommé « HarvardConnection » en 2004.

Le 6 mars 2018, BlackBerry a poursuivi Facebook et ses subdivisions Instagram et WhatsApp pour avoir arraché des fonctionnalités clés de son application de messagerie.

En octobre 2018, une femme texane a poursuivi Facebook, affirmant qu’elle avait été recrutée dans le commerce du sexe à l’âge de 15 ans par un homme qui l’avait « amie » sur le réseau social. Il a répondu qu’il travaille à la fois à l’interne et à l’externe pour interdire les trafiquants sexuels.

En 2019, des avocats britanniques représentant un écolier syrien intimidé ont poursuivi Facebook pour de fausses allégations. Ils ont affirmé que Facebook protégeait des personnalités éminentes de tout examen au lieu de supprimer le contenu qui violait ses règles et que le traitement spécial était motivé par des raisons financières.

La Federal Trade Commission et une coalition de l’État de New York et de 47 autres gouvernements d’État et régionaux ont intenté des poursuites distinctes contre Facebook le 9 décembre 2020, demandant une action antitrust basée sur ses acquisitions d’Instagram et de WhatsUp, entre autres sociétés, qualifiant ces pratiques d’anticoncurrentielles. Les poursuites affirment également qu’en acquérant ces produits, ils ont affaibli leurs mesures de confidentialité pour leurs utilisateurs. Les poursuites, en plus d’autres amendes, cherchent à dénouer les acquisitions de Facebook.

Le 6 janvier 2022, la CNIL, organisme français de régulation de la protection des données, a infligé une amende de 60 millions d’euros à Facebook pour ne pas avoir permis à ses internautes de refuser facilement les cookies avec Google.

Le 22 décembre 2022, la Cour d’appel du Québec a approuvé un recours collectif au nom des utilisateurs de Facebook qui affirment avoir été victimes de discrimination parce que la plateforme permet aux annonceurs de cibler les annonces d’emploi et de logement en fonction de divers facteurs, dont l’âge, le sexe et même la race. La poursuite est centrée sur la pratique de la plateforme consistant à « micro-cibler les publicités », affirmant que les publicités ne sont assurées d’apparaître que dans les flux des personnes appartenant à certains groupes ciblés. Les femmes, par exemple, ne verraient pas les publicités ciblant les hommes. Quant aux hommes de la génération plus âgée, ils ne verraient pas d’annonce destinée aux personnes âgées de 18 à 45 ans.

Le recours collectif pourrait inclure des milliers de résidents du Québec qui utilisent la plateforme dès avril 2016, qui étaient à la recherche d’un emploi ou d’un logement pendant cette période. Facebook dispose de 60 jours après la décision de la cour du 22 décembre pour décider d’interjeter appel de l’affaire devant la Cour suprême du Canada. S’il n’y a pas d’appel, l’affaire retourne à la Cour supérieure du Québec.

Mineurs exposés à du contenu sexuel sur les applications VR

En février 2022, un chercheur de BBC News se faisant passer pour une fille de 13 ans a été témoin de toilettage, de matériel sexuel, d’insultes racistes et d’une menace de viol sur l’application VRChat. Andy Burrows, responsable de la politique de sécurité des enfants en ligne de la Société nationale pour la prévention de la cruauté envers les enfants, a ajouté que l’enquête avait révélé « une combinaison toxique de risques ».

Le chercheur de la BBC a téléchargé VRChat à partir d’un magasin d’applications sur le casque Meta Quest de Facebook, sans vérification de l’âge – la seule exigence étant un compte. La chercheuse de BBC News a créé un faux profil pour configurer son compte – et sa véritable identité n’a pas été vérifiée. Bien qu’Oculus dispose d’un formulaire permettant aux utilisateurs de signaler des abus, le Center for Countering Digital Hate affirme que Meta les prend rarement au sérieux, signalant 100 violations de politique sur Oculus, ils n’ont pas reçu de réponse. Imran Ahmed, directeur général de l’organisme de bienfaisance, l’a qualifié de « cloaque de haine, de pornographie et de toilettage d’enfants ».

Impact de Facebook

Portée

Un commentateur du Washington Post a noté que Facebook constitue un « dépôt massif d’informations qui documente à la fois nos réactions aux événements et nos coutumes en évolution avec une portée et une immédiateté dont les historiens précédents ne pouvaient que rêver ». En particulier pour les anthropologues, les chercheurs en sciences sociales et les historiens sociaux – et sous réserve d’une préservation et d’une conservation appropriées – le site Web « préservera des images de nos vies qui sont beaucoup plus nettes et plus nuancées que n’importe quel document d’ascendance existant ».

Économie

Les économistes ont noté que Facebook offre de nombreux services non rivaux qui profitent à autant d’utilisateurs que de personnes intéressées sans forcer les utilisateurs à se faire concurrence. En revanche, la plupart des biens sont disponibles pour un nombre limité d’utilisateurs. Par exemple, si un utilisateur achète un téléphone, aucun autre utilisateur ne peut acheter ce téléphone. Trois domaines ajoutent le plus d’impact économique: la concurrence sur les plateformes, le marché et les données sur le comportement des utilisateurs.

Facebook a commencé à réduire son impact carbone après que Greenpeace l’ait attaqué pour sa dépendance à long terme au charbon et son empreinte carbone qui en résulte. En 2021, Facebook a annoncé que ses opérations mondiales étaient soutenues à 100 % par des énergies renouvelables et qu’ils avaient atteint zéro émission nette, un objectif fixé en 2018.

Facebook fournit une plate-forme de développement pour de nombreux jeux sociaux, communication, commentaires, avis et autres applications liées aux activités en ligne. Cette plateforme a donné naissance à de nombreuses entreprises et a ajouté des milliers d’emplois à l’économie mondiale. Zynga Inc., un leader du jeu social, est un exemple d’une telle entreprise. Une analyse économétrique a révélé que la plate-forme de développement d’applications de Facebook a créé plus de 182 000 emplois dans l’économie américaine en 2011. La valeur économique totale de l’emploi ajouté était d’environ 12 milliards de dollars (14,5 milliards de dollars de 2021).

Société

Facebook a été l’un des premiers réseaux sociaux à grande échelle. Dans The Facebook Effect, David Kirkpatrick a déclaré que sa structure le rend difficile à remplacer, en raison de ses « effets de réseau ». En 2016, on estime que 44% de la population américaine reçoit des informations via Facebook.

Santé mentale et émotionnelle

Des études ont associé les réseaux sociaux à des répercussions positives et négatives sur la santé émotionnelle.

Des études ont associé Facebook à des sentiments d’envie, souvent déclenchés par des vacances et des photos de vacances. D’autres déclencheurs incluent des messages d’amis sur le bonheur familial et des images de beauté physique – de tels sentiments laissent les gens insatisfaits de leur propre vie. Une étude conjointe de deux universités allemandes a révélé qu’une personne sur trois était plus insatisfaite de sa vie après avoir visité le réseau social, et une autre étude de l’Université de la vallée de l’Utah a révélé que les étudiants se sentaient plus mal dans leur peau après une augmentation du temps passé sur Facebook.

Le professeur Larry D. Rosen a déclaré que les adolescents sur Facebook présentent des tendances plus narcissiques, tandis que les jeunes adultes montrent des signes de comportement antisocial, de manie et d’agressivité.

Les effets positifs comprennent des signes d’« empathie virtuelle » avec des amis en ligne et aident les personnes introverties à acquérir des compétences sociales. Une étude expérimentale publiée en 2020 dans l’American Economic Review a révélé que la désactivation de Facebook entraînait une augmentation du bien-être subjectif. Dans un billet de blog en décembre 2017, l’entreprise a mis en évidence des recherches qui ont montré que la « consommation passive » du fil d’actualité, comme dans la lecture mais sans interaction, laissait les utilisateurs avec des sentiments négatifs, tandis que l’interaction avec les messages indiquait une amélioration du bien-être.

Politique

En février 2008, un groupe Facebook appelé « Un million de voix contre les FARC » a organisé un événement au cours duquel des centaines de milliers de Colombiens ont défilé pour protester contre les Forces armées révolutionnaires de Colombie (FARC). En août 2010, l’un des sites Web officiels du gouvernement nord-coréen et l’agence de presse officielle du pays, Uriminzokkiri, ont rejoint Facebook.

Pendant le printemps arabe, de nombreux journalistes ont affirmé que l’entreprise avait joué un rôle majeur dans la révolution égyptienne de 2011. Le 14 janvier, la page Facebook « Nous sommes tous Khaled Saïd » a été lancée par Wael Ghoniem pour inviter le peuple égyptien à des « manifestations pacifiques » le 25 janvier. Selon Mashable, en Tunisie et en Égypte, la société est devenue le principal outil de connexion des manifestants et a conduit le gouvernement égyptien à interdire Facebook, Twitter et d’autres sites Web le 26 janvier, puis à interdire toutes les connexions mobiles et Internet pour toute l’Égypte le 28 janvier. Après 18 jours, le soulèvement a forcé le président Hosni Moubarak à démissionner.

Lors d’un soulèvement bahreïni qui a débuté le 14 février 2011, Facebook a été utilisé par le régime bahreïni et les loyalistes du régime pour identifier, capturer et poursuivre les citoyens impliqués dans les manifestations. Une femme de 20 ans nommée Ayat Al Qurmezi a été identifiée comme une manifestante utilisant le réseau social et emprisonnée.

En 2011, Facebook a déposé des documents auprès de la Commission électorale fédérale pour former un comité d’action politique sous le nom de FB PAC. Dans un courriel à The Hill, un porte-parole de Facebook a déclaré : « Le Comité d’action politique de Facebook donnera à nos employés un moyen de faire entendre leur voix dans le processus politique en appuyant les candidats qui partagent nos objectifs de promouvoir la valeur de l’innovation pour notre économie tout en donnant aux gens le pouvoir de partager et de rendre le monde plus ouvert et connecté ».

Pendant la guerre civile syrienne, les YPG, une armée libertaire du Rojava, ont recruté des Occidentaux via Facebook dans sa lutte contre l’EIIL. Des dizaines de personnes ont rejoint ses rangs. Le nom de la page Facebook « Les Lions du Rojava » vient d’un dicton kurde qui se traduit par « Un lion est un lion, qu’il s’agisse d’une femme ou d’un homme », reflétant l’idéologie féministe de l’organisation.

Ces dernières années, les algorithmes du fil d’actualité de Facebook ont été identifiés comme une cause de polarisation politique, pour laquelle il a été critiqué. Il a également été accusé d’amplifier la portée des « fausses nouvelles » et des points de vue extrêmes, comme lorsqu’ils ont pu permettre des conditions qui ont conduit à la crise des réfugiés rohingyas de 2015.

Facebook a joué un rôle dans le processus politique américain pour la première fois en janvier 2008, peu avant la primaire du New Hampshire. Il s’est associé à ABC et au Saint Anselm College pour permettre aux utilisateurs de donner des commentaires en direct sur les débats républicains et démocrates du 5 janvier. Les utilisateurs de Facebook ont participé à des groupes de débat sur des sujets précis, l’inscription des électeurs et les questions sur les messages.

Plus d’un million de personnes ont installé l’application Facebook « US Politics on Facebook » afin de participer qui a mesuré les réponses aux commentaires spécifiques faits par les candidats au débat. Un sondage réalisé par CBS News, UWIRE et The Chronicle of Higher Education a prétendu illustrer comment « l’effet Facebook » avait affecté les jeunes électeurs, augmentant les taux de vote, le soutien aux candidats politiques et la participation générale.

Les nouveaux médias sociaux, tels que Facebook et Twitter, ont connecté des centaines de millions de personnes. En 2008, les politiciens et les groupes d’intérêt expérimentaient l’utilisation systématique des médias sociaux pour diffuser leur message. Lors des élections de 2016, la publicité politique destinée à des groupes particuliers était devenue normalisée. Facebook offrait la plateforme de ciblage et d’analyse la plus sophistiquée. ProPublica a noté que son système permettait aux annonceurs de diriger leurs présentations vers près de 2 300 personnes qui ont exprimé leur intérêt pour les sujets « Haïsseur de Juifs », « Comment brûler les Juifs » ou « Histoire de la raison pour laquelle les Juifs ruinent le monde ».

Facebook a utilisé plusieurs initiatives pour encourager ses utilisateurs à s’inscrire pour voter et voter. Une expérience en 2012 consistait à montrer aux utilisateurs de Facebook des photos de leurs amis qui ont déclaré avoir voté; Les utilisateurs à qui on a montré les images étaient environ 2% plus susceptibles de déclarer qu’ils avaient également voté par rapport au groupe témoin, qui n’a pas été encouragé à voter. En 2020, Facebook a annoncé son objectif d’aider quatre millions d’électeurs à s’inscrire aux États-Unis, affirmant qu’il en avait inscrit 2,5 millions en septembre.

Le scandale des données de Cambridge Analytica a offert un autre exemple de la tentative perçue d’influencer les élections. he Guardian a affirmé que Facebook était au courant de l’atteinte à la sécurité depuis deux ans, mais n’a rien fait pour l’arrêter jusqu’à ce qu’elle devienne publique.

Facebook a interdit les publicités politiques pour empêcher la manipulation des électeurs lors des élections américaines de novembre. Les experts de l’industrie ont suggéré qu’il existe plusieurs autres moyens de désinformation pour atteindre les électeurs sur les plateformes de médias sociaux et que le blocage des publicités politiques ne constituera pas une solution éprouvée au problème.

Inde

Avant les élections générales de 2019 en Inde, Facebook a supprimé 103 pages, groupes et comptes sur les plateformes Facebook et Instagram en provenance du Pakistan. Facebook a déclaré que son enquête avait révélé un lien avec l’armée pakistanaise, ainsi qu’un mélange de comptes réels d’employés de l’ISPR et un réseau de faux comptes créés par eux qui exploitaient des pages de fans militaires, des pages d’intérêt général, mais publiaient du contenu sur la politique indienne tout en essayant de dissimuler leur identité. Pour les mêmes raisons, Facebook a également supprimé 687 pages et comptes du Congrès en raison d’un comportement inauthentique coordonné sur la plateforme.

Culture

Facebook et Zuckerberg ont fait l’objet de musique, de livres, de films et de télévision. Le film de 2010 The Social Network, réalisé par David Fincher et écrit par Aaron Sorkin, met en vedette Jesse Eisenberg dans le rôle de Zuckerberg et a remporté trois Oscars et quatre Golden Globes.

En 2008, le Collins English Dictionary a déclaré « Facebook » comme son nouveau mot de l’année. En décembre 2009, le New Oxford American Dictionary a déclaré que son mot de l’année était le verbe « unfriend », défini comme « supprimer quelqu’un en tant qu’ami » sur un site de réseautage social comme Facebook ».

Internet.org

En août 2013, Facebook a fondé Internet.org en collaboration avec six autres entreprises technologiques pour planifier et aider à construire un accès Internet abordable pour les pays sous-développés et en développement. Le service, appelé Free Basics, comprend diverses applications à faible bande passante telles que AccuWeather, BabyCenter, BBC News, ESPN et Bing.

Il y avait une forte opposition à Internet.org en Inde, où le service lancé en partenariat avec Reliance Communications en 2015 a été interdit un an plus tard par l’Autorité de réglementation des télécommunications de l’Inde (TRAI). En 2018, Zuckerberg a affirmé que « Internet.org efforts ont aidé près de 100 millions de personnes à accéder à Internet qui ne l’auraient peut-être pas eu autrement ».

Environnement

Facebook a annoncé en 2021 qu’il ferait un effort pour mettre fin à la désinformation sur le changement climatique. La société utilisera l’Université George Mason, le programme de Yale sur la communication sur le changement climatique et l’Université de Cambridge comme sources d’information. La société étendra son centre d’information sur le climat à 16 pays. Les utilisateurs d’autres pays seront dirigés vers le site du Programme des Nations Unies pour l’environnement pour information.

Lectures complémentaires (sources)

Arrington, Michael (April 25, 2010). « The Age of Facebook« . TechCrunch; Kirkpatrick, David (October 6, 2006). « Why Facebook matters: It’s not just for arranging dates. And it’s not just another social network. Facebook offers sophisticated tools for maintaining social relationships« . Fortune. Retrieved April 9, 2017; Lee, Newton (September 15, 2012). Facebook Nation: Total Information Awareness. Springer Science & Business Media. ISBN978-1-4614-5308-6; McNamee, Roger (2019). Zucked: Waking Up to the Facebook Catastrophe. HarperCollins. ISBN978-0-00-831899-4; Miller, Daniel (2011). Tales from Facebook. Polity. ISBN978-0-7456-5209-2; Muffett, Alec (October 31, 2014). « Making Connections to Facebook More Secure« . Facebook. Retrieved December 13, 2016; Schroeder, Stan (February 7, 2011). « Facebook Privacy: 10 Settings Every User Needs to Know« . Mashable. Retrieved February 1, 2015; Official website (Mobile); Article, Wikipedia.